Vilkår og betingelser for hjemmesiden for Transportører og Transportørens mobilapplikation

1. Disse vilkår og betingelser fastsætter de generelle vilkår og betingelser for Transportørers brug af CLICKTRANS-hjemmesiden og Transportørens mobilapplikation, som leveres af Clicktrans sp. z o.o. med registreret adresse i Gdańsk (80-387), Arkońska 6.
2. Tjenesteudbyderen kan kontaktes via:
   1. e-mail – beskeder til Tjenesteudbyderen skal sendes til: kontakt@clicktrans.dk, eller
   2. den interaktive chat, som er tilgængelig i funktionerne i Transportørens applikation.
3. Disse Vilkår og betingelser stilles løbende og gratis til rådighed af Tjenesteudbyderen på Hjemmesiden og i Transportørens mobilapplikation på en måde, der gør det muligt for Brugere til enhver tid at få adgang til, gengive og gemme indholdet ved udskrift eller lagring på en enhed ved brug af det computersystem, som Brugeren anvender.
4. Data og andet indhold, der er tilgængeligt i Transportørens mobilapplikation, kan udgøre en database i henhold til lov af 27. juli 2001 om beskyttelse af databaser (Journal of Laws nr. 128, punkt 1402) og være beskyttet i henhold til denne lov og andre gældende retsregler.
5. De tjenester, der leveres i Transportørens applikation, er udelukkende beregnet til Transportører.
6. Transportørens mobilapplikation og Hjemmesiden er forbundet som angivet i disse Vilkår og betingelser. En Transportørkonto oprettet på Hjemmesiden er navnlig en Konto, der giver Transportøren mulighed for at logge ind i Transportørens applikation og anvende tjenesterne i Transportørens applikation på de nedenfor angivne vilkår.
7. Tjenesteudbyderen kan også som led i udvalgte tjenester eller funktioner vise push-notifikationer til Transportører på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation på en Mobilenhed. Push-notifikationer vises kun til Transportører, som har givet samtykke hertil ved at acceptere den relevante prompt på Hjemmesiden, i Transportørens applikation eller ved at vælge de relevante indstillinger på deres Mobilenhed eller i browseren.
8. For forhold, der ikke er reguleret i disse Vilkår og betingelser, gælder bestemmelserne i Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation, som er tilgængelige på Hjemmesiden (herefter “Hjemmesidens Vilkår og betingelser”). I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse Vilkår og betingelser og Hjemmesidens Vilkår og betingelser har disse Vilkår og betingelser forrang.
9. Reglerne for levering af andre tjenester, herunder betalingsydelser, på Hjemmesiden eller i Transportørens mobilapplikation kan fastsættes i yderligere regulativer.
10. Bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2019/1150 af 20. juni 2019 om fremme af retfærdighed og gennemsigtighed for erhvervsbrugere af onlineformidlingstjenester (herefter “Forordning EU 2019/1150”) finder anvendelse på de tjenester, der leveres på Hjemmesiden og i Transportørens applikation.

1. Hjemmesiden, Transportørens applikation samt deres tjenester og funktioner må kun anvendes på de vilkår og inden for det omfang, der er angivet i disse Vilkår og betingelser, og i overensstemmelse med gældende lovgivning, almindelige regler om god skik og brugen af internettet.
2. Minimumskravene for at anvende Hjemmesiden er:
   1. en enhed med internetadgang;
   2. adgang til e-mail;
   3. den nyeste version af en internetbrowser med cookies og JavaScript aktiveret;
   4. software til læsning af PDF-filer.
3. Minimumskravene for at anvende funktionerne i Transportørens applikation er:
   1. Mobilenhedens operativsystem: Android eller iOS i den version, der er angivet af Google Play eller App Store;
   2. installation af Transportørens mobilapplikation på en kompatibel Mobilenhed;
   3. internetadgang på Mobilenheden;
   4. adgang til e-mail;
   5. en aktiv og korrekt konfigureret datatransmissionstjeneste på Mobilenheden leveret af teleoperatøren eller en aktiveret trådløs forbindelse.
4. For at anvende Transportørens applikation skal Brugeren:
   1. læse disse Vilkår og betingelser samt informationen om Transportørens applikation, som er tilgængelig i Google Play Store eller App Store, alt efter hvad der er relevant;
   2. downloade Transportørens applikation fra den ovenfor nævnte butik;
   3. installere Transportørens applikation på Mobilenheden ved at følge instruktionerne, der vises på Mobilenheden under installationen;
   4. logge ind på Kontoen i Transportørens applikation ved brug af loginoplysningerne til en aktiv Konto oprettet på Hjemmesiden.
5. Derudover kan det for at anvende visse tjenester i Transportørens applikation være nødvendigt at aktivere lokalitetstjenester på Mobilenheden og give Transportørens applikation adgang til disse tjenester. For at optimere leveringen af tjenester, der kræver adgang til Mobilenhedens lokalitetstjenester, anbefales det at give Transportørens applikation permanent adgang til disse tjenester.
6. Handlinger med henblik på at indgå en aftale om levering af tjenester på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation på vegne af en Transportør, herunder særligt handlinger relateret til oprettelse og vedligeholdelse af en Konto samt bestilling af betalingsydelser, må kun udføres af personer, der er behørigt bemyndiget til at handle på vegne af Transportøren. Tjenesteudbyderen kan kræve, at en person, der handler på vegne af Transportøren, elektronisk indsender dokumenter angivet af Tjenesteudbyderen, herunder navnlig dokumenter, der bekræfter personens bemyndigelse til at handle på vegne af Transportøren.
7. Hvis Tjenesteudbyderen har mistanke om, at en Bruger udfører handlinger, der er forbudt ved lov eller i henhold til disse Vilkår og betingelser, eller overtræder regler om god skik eller skader Tjenesteudbyderens legitime interesser, navnlig dennes omdømme, kan Tjenesteudbyderen træffe enhver handling, der er tilladt i henhold til loven, herunder begrænse Brugerens mulighed for at anvende Transportørens applikation, Hjemmesiden og de tjenester, der leveres via disse.
8. Tjenesteudbyderen er også berettiget til at blokere eller slette Transportørens Konto som fastsat i Hjemmesidens Vilkår og betingelser, i de tilfælde og efter de procedurer, der er angivet deri. Blokering eller sletning af en Konto på Hjemmesiden medfører blokering eller permanent ophør af muligheden for at anvende Kontoen i Transportørens applikation og på Hjemmesiden.
9. Hvor formuleringen “verificeret Transportørkonto” eller “verificeret Kundekonto” anvendes i disse Vilkår og betingelser, på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation, henviser dette til Tjenesteudbyderens verifikation af rigtigheden af de oplysninger, som Brugeren har angivet i registreringsformularen på tidspunktet for verifikationen, hvilket normalt sker umiddelbart efter registreringen af Brugerens Konto.

1. Tjenesteudbyderen har til formål at sikre klare og gennemsigtige regler for Kunder og Transportører, og det er derfor afgørende, at Transportørerne overholder reglerne, der er fastsat i disse Vilkår og betingelser.
2. Ingen af Transportørernes egne regler for Transporttjenester eller andre regler for udførelsen af Transporttjenester, som præsenteres for Kunder, må være i strid med disse Vilkår og betingelser, “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation” eller Transportaftalen. Derudover skal de overholde gældende lovgivning, herunder regler om forbrugerrettigheder og beskyttelse af personoplysninger.
3. Transportøren er underlagt de rettigheder og forpligtelser, der gælder for Brugere i henhold til “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”. Transportøren er navnlig forpligtet til at:
   1. respektere forbrugerrettigheder, herunder navnlig regler om reklamationer, fortrydelsesret og oplysningsforpligtelser;
   2. beskytte Kundernes personoplysninger i det omfang, Transportøren er selvstændig dataansvarlig, samt overholde GDPR;
   3. ikke at udføre handlinger med henblik på at indgå en Transportaftale uden for Hjemmesiden og derved undgå opkrævning af Provision fra Tjenesteudbyderen;
   4. straks opdatere sine personoplysninger på Kontoen;
   5. afgive Tilbud i overensstemmelse med retningslinjerne angivet på Hjemmesiden. Dette indebærer blandt andet, at der ikke må afgives Tilbud af reklamekarakter, Tilbud indeholdende personoplysninger eller Tilbud markeret som “fast samarbejde” eller “ledig bil”;
   6. foretage rettidige betalinger til Tjenesteudbyderen.

1. Tjenesterne leveres på de vilkår, der er fastsat i dette dokument, og medmindre andet fremgår heraf, i “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”.
2. Tjenesteudbyderen giver adgang til sine tjenester via Hjemmesiden og Transportørens applikation. Nogle tjenester er udelukkende beregnet til Transportører, der er registreret på Hjemmesiden, har en aktiv Konto og har gennemført den verifikation, der er nævnt i de følgende bestemmelser i Vilkår og betingelserne.
3. Typen af tjenester, der er tilgængelige på Hjemmesiden og i Transportørens applikation, kan variere.
4. I Transportørens applikation stiller Tjenesteudbyderen en tjeneste til rådighed for Transportører, som har en Konto på Hjemmesiden. Tjenesten giver adgang til platformen, så Transportøren kan anvende Hjemmesiden via Transportørens mobilapplikation. Transportørens mobilapplikation giver dog muligvis ikke adgang til alle tjenester og funktioner på Hjemmesiden og Transportørens Konto i overensstemmelse med oplysningerne i Transportørens applikation og disse Vilkår og betingelser. Transportøren kan navnlig ikke foretage betalinger i Transportørens applikation.
5. Aftalen om tjenester i Transportørens applikation indgås på ubestemt tid. Den indgås på tidspunktet for download af Transportørens applikation, og bestemmelserne i disse Vilkår og betingelser udgør indholdet af aftalen om tjenester i Transportørens applikation.
6. Med forbehold for de øvrige bestemmelser i disse Vilkår og betingelser kan Brugeren til enhver tid ophøre med at anvende Transportørens applikation ved at slette den fra Mobilenheden på sædvanlig måde for den relevante version af operativsystemet installeret på Mobilenheden.
7. Ophør af aftalen om tjenester i Transportørens applikation, uanset varighed og ophørsform, påvirker ikke sletning af Kontoen (medmindre Transportøren har anmodet herom), og påvirker heller ikke forpligtelser eller erklæringer afgivet af Transportøren ved brug af eller i forbindelse med brugen af Transportørens applikation. Transportøren er navnlig fortsat bundet af de afgivne Tilbud og indgåede Transportaftaler og er forpligtet til at opfylde disse.
8. De tjenester, som Tjenesteudbyderen leverer til Transportører, omfatter:
   1. visning af information på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation, hvis regler er fastsat i “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”, dog således at adgang til indholdet i Transportørens applikation kræver login på en Transportørkonto;
   2. drift af en Konto;
   3. interaktiv chatfunktion tilgængelig i Transportørens applikation og på Hjemmesiden med henblik på kontakt med Tjenesteudbyderen;
   4. deltagelse i Tilbudsfunktionen, dvs. afgivelse af Tilbud på de vilkår, der er fastsat i kapitel VIII i Vilkår og betingelserne;
   5. tilmelding til SMS-notifikationer;
   6. besvarelse af Transportopgaver oprettet af Kunder i Hurtig aftale-funktion i overensstemmelse med de principper, der er angivet senere i Vilkår og betingelserne;
   7. Clicktrans-plugins;
   8. samtykke til modtagelse af kommerciel information fra Tjenesteudbyderen i henhold til “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”;
   9. tilføjelse og visning af beskeder og kommentarer, hvis regler er fastsat i “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”.
9. Tjenesteudbyderen giver Transportører mulighed for at oprette og vedligeholde en Konto på Hjemmesiden på de vilkår, der er angivet i disse Vilkår og betingelser. De detaljerede vilkår for levering af tjenesten vedrørende vedligeholdelse af en Konto på Hjemmesiden samt muligheden for login via Transportørens applikation fremgår af kapitel VI i Vilkår og betingelserne.
10. Transportøren kan i Kontoens indstillinger give samtykke til at modtage SMS-notifikationer på det telefonnummer, der er angivet på Kontoen. Indholdet af notifikationerne kan blandt andet omfatte informationer om Hurtige aftaler, andre Brugeres svar eller andre reaktioner på indhold offentliggjort af Transportøren samt nyheder eller beskeder på Kontoen. Notifikationer kan til enhver tid deaktiveres via den relevante funktion på Kontoen.
11. En Transportør, der er logget ind på en Konto i Transportørens applikation eller på Hjemmesiden, har mulighed for at kommunikere med Tjenesteudbyderen eller dennes repræsentant via den interaktive chat (messenger), der er tilgængelig på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation. Aftalen om levering af den interaktive chatfunktion indgås for en bestemt periode og ophører, når samtalen afsluttes, chatten lukkes eller Transportørens applikation lukkes.
12. En Transportør kan downloade Clicktrans-plugin’et som angivet på Hjemmesiden. Et plugin er software, som Transportøren kan installere på sin egen hjemmeside og anvende til at vise indhold relateret til Hjemmesiden, såsom anmeldelser af Transportører, til sine brugere og kunder. Aftalen om Clicktrans-plugin’et indgås på ubestemt tid fra tidspunktet for download, indtil det fjernes af Transportøren. Tjenesteudbyderen kan også tilbyde andre plugins, og hvis der ikke findes særskilte regler for deres anvendelse, finder bestemmelserne om Clicktrans-plugin’et tilsvarende anvendelse.
13. Transportøren kan anvende Sporingsfunktionen, som er tilgængelig i Transportørens applikation. Dette kræver, at Transportøren aktiverer lokalitetstjenester på sin Mobilenhed. Hvis Transportøren aktiverer Sporing, modtager Kunden en besked med et link til en side, hvor Transportørens lokation deles. Transportøren beslutter selv, om Sporing skal tilbydes for den Transport, der er omfattet af Transportaftalen, og i givet fald om det skal ske for hele ruten eller kun dele heraf. Transportøren kan også til enhver tid deaktivere Sporingsfunktionen. Lokationen for en Transport er omtrentlig og alene vejledende – dens nøjagtighed kan afhænge af de tekniske forhold ved Transportørens Mobilenhed og dens internetforbindelse.

1. Med hensyn til Transportørens Konto og Teammedlemskonto samt deres registrering finder disse Vilkår og betingelser anvendelse sammen med bestemmelserne i kapitel VI i “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”, dog med undtagelse af punkt 7 til 10 og 12.
2. Tjenesten vedrørende Transportørkonto er beregnet til enheder etableret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland samt Schweiz. Tjenesteudbyderen kan dog i særlige tilfælde give tilladelse til oprettelse af en Konto for en enhed etableret uden for dette område.
3. Aftalen om levering af tjenesten vedrørende vedligeholdelse af en Konto og Teammedlemskonto på Hjemmesiden indgås på ubestemt tid og ophører på de vilkår, der er angivet i kapitel XI i Vilkår og betingelserne. Genregistrering af en Konto kan kræve forudgående kontakt med Tjenesteudbyderen.
4. En Transportørkonto tildeles også rettighederne til en Kundekonto. Dette gør det blandt andet muligt for Transportører at oprette Transportopgaver, Hurtige aftaler og indgå Transportaftaler med andre Transportører på de vilkår, der er fastsat i “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”, med forbehold for de forskelle, der fremgår af disse Vilkår og betingelser.
5. Forudgående verifikation som angivet i kapitel VII nedenfor er påkrævet for at anvende alle funktioner og tjenester for Transportører inden for Kontoen, herunder rettighederne knyttet til en Kundekonto og funktionerne i Teammedlemskontoen.
6. Transportørkonti kan desuden have forskellige funktionelle betegnelser.
7. For at anvende Kontoen i Transportørens applikation logger Transportøren ind på Kontoen i Transportørens applikation ved hjælp af de loginoplysninger, som blev anvendt på Hjemmesiden. Transportørens applikation og en Konto i Transportørens applikation må kun anvendes af Transportører, der allerede har registreret og verificeret en Konto på Hjemmesiden, og som har en aktiv Transportørkonto på Hjemmesiden.
8. Tjenesteudbyderen tilbyder ikke oprettelse af Konti direkte i Transportørens applikation.
9. Tjenesteudbyderen giver ikke Kunder mulighed for at anvende Transportørens applikation.
10. Transportørens applikation knytter et unikt identifikationsnummer for den Mobilenhed, som Transportøren anvender til login på Kontoen i Transportørens applikation – herunder navnlig enhedens fulde navn og model samt dens Device ID (Mobilenhedens ID-nummer). Transportøren kan se historikken over de Mobilenheder, der er anvendt til login på Kontoen via Transportørens applikation, fra Kontoen.
11. Tjenesteudbyderen kan midlertidigt eller permanent forhindre Transportøren i at vise dele af eller alle oplysninger på Kontoens profilsider. Tjenesteudbyderen kan navnlig gøre muligheden for at vise profilsiden for Transportørens Konto betinget af positiv verifikation af Transportøren eller dennes oplysninger i overensstemmelse med disse Vilkår og betingelser.
12. Hvis en Transportør ønsker at oprette en separat Kundekonto adskilt fra Transportørkontoen, kræver dette Tjenesteudbyderens forudgående samtykke.
13. Af hensyn til beskyttelse af personoplysninger kan en Konto på Hjemmesiden slettes af Tjenesteudbyderen, hvis Transportøren ikke har logget ind på Kontoen i en periode på 5 år regnet fra datoen for seneste login, medmindre der er overbetalinger eller udeståender til Tjenesteudbyderen på Kontoen.
14. En Konto på Hjemmesiden kan blokeres i tilfælde af ophør eller suspension af Transportørens virksomhed.

1. En Transportør kan have forskellige statuser inden for Tjenesten og Transportørens applikation, herunder men ikke begrænset til: Verificeret Transportør, Ikke-verificeret Transportør og Top Transporter – hvor tildelingen af hver status kan medføre en grafisk eller beskrivende betegnelse og visning heraf på Platformen.
2. Verifikation af Transportøren er påkrævet for at kunne anvende alle funktioner og tjenester inden for Kontoen, herunder navnlig for at kunne indgå en Transportaftale, afgive Tilbud eller oprette Transportopgaver.
3. En yderligere verifikationsoverførsel af et beløb fastsat af Tjenesteudbyderen kan være nødvendig for at gennemføre verifikationen af Transportøren og opnå fuld adgang til tjenesterne – enten via Tjenesteudbyderens betalingsagent eller direkte til Tjenesteudbyderens bankkonto, forudsat at de oplysninger, som Transportøren har angivet på Kontoen, stemmer overens med oplysningerne om indehaveren af den bankkonto, hvorfra verifikationsoverførslen foretages. Tjenesteudbyderen kan kræve yderligere verifikation ud over den, der er beskrevet i dette punkt, hvis Transportøren ønsker at udføre Transporttjenester i Frankrig, hvis afhentnings- eller leveringsadressen for Transporttjenesten er i Frankrig, eller hvis Kunden er fra Frankrig. Den yderligere verifikation kan kræves både ved registrering af Transportørkontoen og på et senere tidspunkt samt med jævne mellemrum.
4. Tjenesteudbyderen kan kræve, at en person, der handler på vegne af Transportøren, elektronisk fremsender de dokumenter, som Tjenesteudbyderen anmoder om, herunder navnlig dokumentation for bemyndigelse til at handle på vegne af Transportøren samt dokumentation for Transportørens erhvervsaktivitet eller registrering i et bestemt register, eksempelvis et erhvervsregister, ellers kan samarbejdet afvises eller bringes til ophør. Hvis Transportøren driver virksomhed uden for Polen, er Tjenesteudbyderen desuden berettiget til at kræve tilsvarende dokumenter på originalsproget med autoriseret oversættelse til polsk samt andre certifikater eller tilladelser, som Transportøren er i besiddelse af. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at kræve yderligere dokumenter ud over de ovenfor nævnte eller at kræve dem fremsendt i et andet almindeligt anvendt format.
5. Tjenesteudbyderen kan gøre positiv verifikation af Transportøren betinget af betaling af et beløb fastsat af Tjenesteudbyderen med henblik på afregning af Provision (forudbetaling).
6. Uanset verifikationsproceduren, er Tjenesteudbyderen til enhver tid berettiget til at træffe yderligere foranstaltninger for at verificere ægtheden, pålideligheden og korrektheden af de oplysninger, som Transportøren har afgivet.
7. Med henblik på verifikation af en Transportør kan Tjenesteudbyderen kontrollere offentligt tilgængelige registre, herunder skyldnerregistre, og på baggrund heraf foretage positiv eller negativ verifikation af Transportøren samt blokere eller slette Transportørens Konto.
8. Tjenesteudbyderen tilstræber at sikre, at kvaliteten af de Transporttjenester, som Transportørerne leverer, samt Kundernes sikkerhed er så høj som mulig, og kan derfor afslå at foretage en positiv vurdering af en Transportør på baggrund af en subjektiv vurdering.
9. Ved positiv verifikation og hvis verifikationsbetalingen er foretaget, tilbagebetales beløbet til Transportørens bankkonto, hvorfra overførslen blev foretaget, inden for 7 dage regnet fra verifikationsdatoen. Transportører, som ikke opnår positiv verifikation, vil have begrænset adgang til tjenester og funktioner, eksempelvis vil de ikke kunne indgå Transportaftaler.
10. Tjenesteudbyderen kan kræve genverifikation af en allerede verificeret Transportørkonto, navnlig hvis Transportørens registreringsoplysninger ændres, Kontoen genåbnes efter blokering eller i andre berettigede tilfælde.
11. Pålidelige Transportører, som efter Kundernes vurdering leverer tjenester af høj kvalitet, kan tildeles betegnelsen Top Transporter sammen med et certifikat og et Top Transporter-plugin. Tjenesteudbyderens beslutning om at tildele betegnelsen Top Transporter kan træffes automatisk. Følgende krav skal alle være opfyldt for at opnå betegnelsen Top Transporter:
    1. minimum antal Transportaftaler indgået af Transportøren: 40;
    2. Transportørkontoen må ikke være blokeret;
    3. minimum antal kommentarer om udførte Transporttjenester: 20;
    4. maksimalt antal negative kommentarer om udførte Transporttjenester: 5 %;
    5. antal annullerede Transportaftaler: under 23 %;
    6. der skal mindst være gået 60 dage siden registreringen af Kontoen.
12. En Transportør, der allerede har fået tildelt betegnelsen Top Transporter, mister denne status, så snart mindst ét af kriterierne i det foregående punkt ikke længere er opfyldt. Når betegnelsen er bortfaldet, er Transportøren ikke længere berettiget til at anvende Top Transporter-certifikatet eller anden relateret betegnelse eller påberåbe sig denne status.
13. Brug af visse tjenester eller funktioner kræver, at Transportøren opfylder samtlige følgende krav:
    1. minimum antal indgåede Transportaftaler: 10;
    2. Transportørkontoen må ikke være blokeret;
    3. minimum antal kommentarer om udførte Transporttjenester: 10;
    4. maksimalt antal negative kommentarer om udførte Transporttjenester: 5 %;
    5. antal annullerede Transportaftaler: under 23 %;
    6. mindst 60 dage skal være gået siden registreringen af Kontoen.
14. Tjenesteudbyderens beslutninger, herunder verifikation af overholdelse af kriterierne nævnt i punkt 13 ovenfor, kan træffes automatisk.

1. Med forbehold for punkt 5 nedenfor kan Transportører, som er verificeret af Tjenesteudbyderen, deltage i Tilbudsfunktionen, Hurtig aftale-funktionen samt indgå en Transportaftale på Hjemmesiden eller i Transportørens mobilapplikation.
2. Transportopgaver, der er synlige i Transportørens applikation under Tilbudsfunktionen eller Hurtig aftale-funktionen, oprettes og offentliggøres på Hjemmesiden af Kunder. Transportopgaver er synlige i Transportørens applikation samtidig med, at de er synlige på Hjemmesiden.
3. For Transportopgaver, der er omfattet af Tilbudsfunktionen, gælder følgende bestemmelser:
   1. Transportopgaver anses for invitationer til at afgive tilbud i henhold til artikel 71 i den polske civillovbog. Indtil afslutningen af Tilbudsfunktionen kan Transportøren afgive et svar på en Transportopgave, som udgør et Tilbud om indgåelse af en Transportaftale i henhold til artikel 66 i den polske civillovbog;
   2. Transportøren fastsætter selv indholdet af Tilbuddet, som skal være i overensstemmelse med de faktiske og retlige forhold. En Transportør kan tilbagekalde sit Tilbud ved at slette det på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation, dog tidligst 30 minutter efter dets afgivelse og senest ved Kundens accept af Tilbuddet. Indholdet af et Tilbud må ikke indeholde kontaktoplysninger eller andre oplysninger, der har til formål at bringe Kunden og Transportøren i kontakt med hinanden uden om eller uden for Transportørens applikation og Hjemmesiden. Et Tilbud må heller ikke indeholde oplysninger, som er forbudt i henhold til gældende lovgivning, disse Vilkår og betingelser eller “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”;
   3. Ved afgivelse af et Tilbud accepterer Transportøren, at Kunden – som følge af accepten af Transportørens Tilbud – får adgang til Transportørens kontaktoplysninger, navnlig de oplysninger, der fremgår af Kontoen og Tilbuddet, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn og adresse, skatteidentifikationsnummer, virksomhedsregistreringsnummer, CVR-/registreringsnummer samt hjemmesideadresse;
   4. En Transportør, hvis Konto er blevet blokeret af Tjenesteudbyderen i henhold til disse Vilkår og betingelser, vil ikke kunne afgive Tilbud. Hvis blokeringen sker efter, at Transportøren allerede har afgivet et Tilbud, kan Tilbuddet ikke accepteres af Kunden, mens Kontoen er blokeret. Hvis en Transportørkonto er blevet slettet eller fuldstændigt blokeret, vil Transportørens Tilbud ikke være synlige på Hjemmesiden. Dette gælder dog ikke ved delvis blokering af en Transportørkonto;
   5. På tidspunktet for Kundens accept af et Tilbud indgås en Transportaftale mellem Transportøren og Kunden med et indhold svarende til bestemmelserne i Vilkår og betingelserne, Transportopgaven, de aftaler parterne har indgået via beskeder på Hjemmesiden samt det accepterede Tilbud;
   6. Efter indgåelsen af en Transportaftale reguleres Kundens og Transportørens videre forhold af gældende lovgivning – Transportøren er navnlig forpligtet til at udføre det, der er omfattet af Transportaftalen, og Kunden er forpligtet til at betale den aftalte Pris for Transporttjenesten.
4. Ved afgivelse af Tilbud i Tilbudsfunktionen stiller Tjenesteudbyderen en yderligere funktion til rådighed, som automatisk ændrer prisen på den Transporttjeneste, der er angivet i Transportørens Tilbud. En Transportør, der anvender denne funktion, er forpligtet til at angive prisen for Transporttjenesten samt minimumsprisen, som Transportøren er villig til at udføre Transporttjenesten for, som angivet i Kundens Transportopgave. Hvis andre Transportører afgiver Tilbud med en lavere pris som svar på Transportopgaven, reduceres den pris, som Transportøren har angivet, automatisk med 10 EUR hver gang. Hvis prisen for en Transporttjeneste er under 100 EUR, reduceres den med 5 EUR, dog aldrig under den minimumspris, som Transportøren har angivet. Brug af denne funktion er frivillig.
5. For Transportopgaver, der er omfattet af Hurtig aftale-funktionen, gælder følgende bestemmelser:
   1. Proceduren for indgåelse af aftaler under Hurtig aftale-funktionen er kun åben for Transportører, hvis Konti er positivt verificeret af Tjenesteudbyderen, og som opfylder alle kriterierne angivet i kapitel VII, punkt 13. Dette er fastsat af hensyn til transaktionssikkerheden og Kundernes beskyttelse;
   2. En Kundes Transportopgave, der offentliggøres som Hurtig aftale, skal indeholde de væsentlige elementer ved udførelsen af Transporttjenesten, herunder prisen. Indtil Hurtig aftale udløber, kan Transportøren ved brug af den relevante funktion afgive et svar på Transportopgaven, som udgør et Tilbud om indgåelse af en Transportaftale. Transportøren må dog ikke ændre prisen, da denne fastsættes af Kunden;
   3. I de første 30 minutter efter offentliggørelsen af en Transportopgave under Hurtig aftale-funktionen kan Transportopgaven være synlig udelukkende for Transportører med Top Transporter-status. Hvis ingen Transportør med Top Transporter-status afgiver svar inden for denne periode, bliver Transportopgaven tilgængelig for alle Transportører;
   4. Ved afgivelse af et Tilbud som svar på en Kundes Transportopgave under Hurtig aftale-funktionen accepterer Transportøren, at Kunden får adgang til Transportørens kontaktoplysninger, navnlig oplysningerne på Kontoen og i Tilbuddet, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn og adresse, skatteidentifikationsnummer, virksomhedsregistreringsnummer, CVR-/registreringsnummer samt hjemmesideadresse;
   5. Med forbehold for ovenstående kan Transportøren inden for Hurtig aftale-perioden afgive et Tilbud som svar på Hurtig aftale. Hvis Transportøren afgiver et Tilbud i denne periode, har Kunden yderligere 24 timer til at acceptere eller afvise Tilbuddet. Hvis Kunden ikke foretager sig noget inden for 24 timer fra Transportørens afgivelse af Tilbuddet, anses Tilbuddet for afvist;
   6. Når Kunden accepterer Transportørens Tilbud afgivet under Hurtig aftale-funktionen, indgås en Transportaftale mellem Transportøren og Kunden. Aftalens indhold svarer til bestemmelserne i Vilkår og betingelserne samt Kundens Transportopgave under Hurtig aftale-funktionen;
   7. I øvrigt finder bestemmelserne i disse Vilkår og betingelser og “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation” vedrørende Transportopgaver under Tilbudsfunktionen og Hurtig aftale-funktionen tilsvarende anvendelse.
6. Tjenesteudbyderen kan give meddelelse om indgåelsen af en Transportaftale via beskeder på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation, via e-mail sendt til den adresse, der er angivet på Transportørens Konto, eller via SMS-notifikationer.
7. Transportøren og Kunden bør kontakte hinanden umiddelbart efter indgåelsen af en Transportaftale.
8. Hvis gyldigheden af en Transportaftale afhænger af opfyldelsen af særlige lovbestemte krav, såsom indgåelse af aftalen skriftligt eller i en anden bestemt form, kan Kunden og Transportøren kræve overholdelse af disse krav.
9. Kunden og Transportøren kan også sende hinanden beskeder vedrørende den Transporttjeneste, der er omfattet af en Transportopgave. Disse beskeder sendes via formularen på Transportopgavens side og offentliggøres på Transportopgavens side for alle Brugere.
10. For at kunne udføre Transporttjenester skal Transportøren være i besiddelse af de tilladelser og licenser, der kræves for den pågældende type Transport, hvis dette følger af lovgivningen, herunder navnlig ved transport af dyr. Transportøren skal desuden råde over et køretøj, der er egnet til den pågældende type Transport, og hvis lovgivningen kræver det, skal transportmidlet opfylde de tekniske krav i de relevante regler.
11. Transportaftaler indgås mod betaling til Transportøren og medfører opkrævning af Provision på de vilkår, der fremgår af de følgende dele af Vilkår og betingelserne.
12. Tjenesteudbyderen anvender standardsortering af Transportopgaver under Tilbudsfunktionen og Hurtig aftale-funktionen som led i visningen af lister over Transportopgaver og Tilbud samt de Transportopgaver, der foreslås til Transportører. Sorteringen kan blandt andet omfatte:
    1. oplysninger om Transportopgaven, herunder navnlig om Transportopgavens beskrivelse er i overensstemmelse med Vilkår og betingelserne og retningslinjerne for oprettelse af Transportopgaver, antal visninger af Transportopgaven inden for forskellige tidsintervaller, prisen på Transporttjenesten, antal Tilbud afgivet som svar på Transportopgaven, brug af promoveringstjenester, typen af indgåelse af Transportaftalen (Tilbudsfunktion eller Hurtig aftale), valg af den kategori, der bedst svarer til typen af Transport, destination, valuta og sprog;
    2. oplysninger om Kunden, herunder navnlig antal positive og negative vurderinger og kommentarer;
    3. oplysninger om Transportøren, herunder navnlig antal positive og negative vurderinger og kommentarer, antal indgåede Transportaftaler, dato for den første indgåede Transportaftale, antal annullerede Transportaftaler, pris på Transporttjenesten, Transportørens geografiske placering, historik over gennemførte ruter, typer af Transport udført som led i Transporttjenester samt betegnelser modtaget af Transportøren (såsom Top Transporter).
    4. ovenstående parametre udgør de primære rangerings- og sorteringsparametre. Deres relative betydning kan variere afhængigt af brugernes adfærd og tjenestens integritet, og de er ikke de eneste faktorer.
13. Tjenesteudbyderen kan sende forslag til ordrer, der er tilpasset Transportøren (Kunders Transportopgaver), til Transportøren i form af beskeder vist på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation, notifikationer, SMS-beskeder eller e-mailnotifikationer under Hurtig aftale-funktionen. Sådanne forslag vises til Transportører, som mindst opfylder kriterierne angivet i kapitel VII, punkt 13, og afhænger blandt andet af historikken over gennemførte Transporter eller typen heraf. Hvis Kunden vælger at acceptere Transportørens Tilbud via Hurtig aftale-funktionen, finder bestemmelserne i punkt 5 ovenfor anvendelse. Disse beskeder vises til Transportøren på baggrund af automatiserede beslutninger.
14. Tjenesteudbyderen kan ikke garantere, at Kunden og Transportøren gennemfører Transporttjenesten, selv om et Tilbud er blevet valgt. Tjenesteudbyderen garanterer navnlig ikke kvaliteten af Transporttjenesten eller Kundens betaling for den udførte Transporttjeneste. Tjenesteudbyderen stiller alene en platform til rådighed for indgåelse af en Transportaftale.

1. Der opkræves en Provision hos Transportøren for hver indgået Transportaftale i overensstemmelse med den vedhæftede gebyr- og provisionsoversigt. I særlige tilfælde kan vilkårene for Provision og betaling heraf aftales individuelt med Transportøren.
2. Provisionen beregnes til Transportøren i den valuta, hvori Transportaftalen blev indgået, i overensstemmelse med den provisionsoversigt, der gælder for den pågældende valuta. Hvis den valuta, som Transportøren angav ved registrering af Kontoen, adskiller sig fra den valuta, hvori Transportaftalen blev indgået, omregnes Provisionen til Transportørens kontovaluta på grundlag af valutakurser offentliggjort af Den Europæiske Centralbank eller Nationalbanken i Polen for valutapar med PLN, beregnet på dagen før indgåelsen af Transportaftalen.
3. Provision afregnes månedligt – ved udgangen af hver kalendermåned, hvor der er beregnet Provision til Transportøren, sender Tjenesteudbyderen en momsfaktura til Transportøren med 7 dages betalingsfrist. Ved forsinket betaling opkræver Tjenesteudbyderen morarenter for forsinkede erhvervstransaktioner hos Transportøren og udsteder en momsfaktura for de Provisioner, der er opkrævet i forsinkelsesperioden. Forsinket betaling kan medføre, at Tjenesteudbyderen blokerer Transportørens Konto.
4. Momsfakturaer udstedes til Transportøren på baggrund af de oplysninger, der er angivet på Kontoen.
5. Transportøren kan betale momsfakturaen direkte på Hjemmesiden via Tjenesteudbyderens betalingsagent eller til Tjenesteudbyderens bankkonto angivet på momsfakturaen.
6. Der kan forekomme tilgodehavender (herefter “overbetalinger”) på Transportørens Konto som følge af:
   1. betaling foretaget af Transportøren med et beløb fastsat af Transportøren selv via Tjenesteudbyderens betalingsagent eller til Tjenesteudbyderens bankkonto (herefter “kontoopfyldning”);
   2. regulering af en korrigeret faktura til en momsfaktura udstedt af Tjenesteudbyderen til Transportøren.
7. Transportøren kan til enhver tid anmode Tjenesteudbyderen om tilbagebetaling af en overbetaling ved at sende en anmodning til Tjenesteudbyderens e-mailadresse angivet i kapitel I i Vilkår og betingelserne, medmindre overbetalingen var påkrævet som led i Transportørens verifikationsproces. I sådanne tilfælde tilbagebetales overbetalingen inden for 14 dage fra korrekt fremsendelse af Transportørens anmodning. Ingen overbetaling tilbagebetales, hvis der er opkrævet Provision hos Transportøren i den måned, hvor anmodningen fremsættes; i sådanne tilfælde modregnes overbetalingen i betalingen af Provisionen.
8. Ved udgangen af en kalendermåned modregnes overbetalinger i den Provision, der er opkrævet hos Transportøren. Hvis overbetalingen er mindre end den Provision, der tilkommer Tjenesteudbyderen, er Transportøren forpligtet til at betale det resterende beløb inden den frist, der er angivet i punkt 3 ovenfor.
9. Hvis Transportøren er i restance med betalinger til Tjenesteudbyderen, modregnes overbetalingen i sådanne betalinger.
10. Hvis Tjenesteudbyderen udsteder en korrigeret momsfaktura, som medfører, at den beregnede Provision reduceres, anses det resterende beløb som en overbetaling, medmindre Transportøren udtrykkeligt anmoder om tilbagebetaling til sin konto. Et sådant resterende beløb modregnes dog først og fremmest i Transportørens øvrige forpligtelser over for Tjenesteudbyderen.
11. Momsfakturaer og korrigerede fakturaer udstedes elektronisk ved offentliggørelse på Transportørens Konto og sendes via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet på Kontoen.
12. Gebyrer for yderligere funktioner tilføjes også til fakturaen – navnlig gebyrer for brug af promoveringstjenester, hvis Transportøren har anvendt sådanne tjenester på de vilkår, der er fastsat i Hjemmesidens Vilkår og betingelser.
13. Transportørens Konto viser den aktuelle oversigt over Provisioner opkrævet hos Transportøren samt oplysninger om den Transportaftale, hvorpå Provisionen er beregnet.
14. Tjenesteudbyderen kan pålægge Transportøren at fremlægge et skattemæssigt hjemstedsbevis i overensstemmelse med Transportørens nationale regler, som dokumenterer Transportørens skattemæssige hjemsted i bopælslandet. Hvis Transportøren undlader at fremlægge et hjemstedsbevis, kan Tjenesteudbyderen tilføje kildeskat til Transportørens momsfaktura.
15. Ændringer i Transportørens faktureringsoplysninger kræver ny verifikation af Kontoen i overensstemmelse med kapitel VII i Vilkår og betingelserne.
16. Transportøren må ikke direkte viderefakturere Kunden for omkostninger, som Transportøren har afholdt, herunder navnlig Provisionen.
17. Tjenesteudbyderen er berettiget til at indføre midlertidige kampagner vedrørende størrelsen af Provisionen angivet i gebyr- og provisionsoversigten på de vilkår, der er fastsat for den pågældende kampagne.
18. Hvor Tjenesteudbyderen finder det rimeligt, kan Tjenesteudbyderen tilbagebetale Provisionen til Transportøren eller undlade at opkræve den. Reglerne herfor fremgår af kapitel XIII nedenfor.

1. Tjenesten udgør en onlineformidlings-/hostingservice. Tjenesteudbyderen er ikke part i Transportaftaler og handler i overensstemmelse med kompetente myndigheders afgørelseri henhold til EU’s Digital Services Act. Tjenesteudbyderen er ikke part i de Transportaftaler, som Transportører indgår med Kunder via Hjemmesiden eller Transportørens applikation. Medmindre andet udtrykkeligt fremgår, griber Tjenesteudbyderen ikke ind i parternes indbyrdes forhold vedrørende Transportaftaler, fungerer ikke som mellemmand ved deres indgåelse, er ikke Kunde og deltager ikke i opfyldelsen af sådanne aftaler.
2. Disse Vilkår og betingelser, “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation” samt gældende lovgivning udgør den eneste kilde til Tjenesteudbyderens forpligtelser.
3. Transportørerne er eneansvarlige for korrektheden og lovligheden af deres aktiviteter og for de tjenester, som de leverer. Dette omfatter ansvar for medarbejdere, samarbejdspartnere og andre enheder, gennem hvilke eller med hvis bistand sådanne tjenester eller aktiviteter udføres.
4. Transportørerne er ansvarlige for alle indgåede Transportaftaler samt for enhver erklæring eller forpligtelse, de afgiver ved brug af Hjemmesiden eller Transportørens applikation. Transportøren bærer desuden det fulde ansvar for enhver handling eller undladelse fra et Teammedlem, som var det Transportørens egne handlinger eller undladelser. Dette ansvar omfatter navnlig enhver overtrædelse af bestemmelserne i Vilkår og betingelser for hjemmesiden for Transportører og Transportørens mobilapplikation, “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”, gældende lovgivning samt enhver skade forårsaget på Tjenesteudbyderen eller tredjemand.
5. Transportøren er ansvarlig for enhver skade, der opstår som følge af overtrædelse af disse Vilkår og betingelser, lovgivningen eller almindelige regler om god skik. Tjenesteudbyderen har ret til at pålægge Transportøren alle potentielle omkostninger til retssager og andre sanktioner, som Tjenesteudbyderen har pådraget sig som følge af Transportørens aktiviteter i strid med Vilkår og betingelserne, lovgivningen eller reglerne om god skik.
6. Transportøren accepterer, at Transportøren i tilfælde af krav fra tredjemand mod Tjenesteudbyderen, herunder navnlig krav relateret til handlinger udført af Transportøren i forbindelse med brugen (eller intentionen om at bruge) Transportørens applikation eller Hjemmesiden og dens funktioner og tjenester, skal indtræde i sagen i stedet for Tjenesteudbyderen eller som biintervenient eller efter Tjenesteudbyderens første anmodning godtgøre alle omkostninger, som Tjenesteudbyderen har afholdt i denne forbindelse.
7. Tjenesteudbyderens ansvar over for Transportører er udelukket i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og er begrænset til et beløb på 1.200 EUR (med bogstaver: et tusinde to hundrede euro).
8. Tjenesteudbyderens ansvar over for Transportøren for tabt fortjeneste er udelukket.
9. Tjenesteudbyderen er navnlig ikke ansvarlig for:
   1. afbrydelser i adgangen til Transportørens applikation eller Hjemmesiden, herunder afbrydelser der forhindrer brugen af tjenesterne, forårsaget af behovet for fejlretning, hardware- og softwaretest eller vedligeholdelsesarbejde;
   2. tekniske problemer i forbindelse med brugen af Transportørens applikation eller Hjemmesiden, som skyldes forhold uden for Tjenesteudbyderens kontrol, herunder force majeure eller fejl ved internettet;
   3. manglende tilgængelighed af Hjemmesiden, Transportørens applikation eller tjenesterne af årsager, som ikke kan tilskrives Tjenesteudbyderen;
   4. skader, som Transportøren lider som følge af forkert registrering eller læsning af data eller andet indhold;
   5. følgerne af, at tredjemand får adgang til at anvende Hjemmesiden, tjenesterne eller Transportørens applikation;
   6. indhold eller oplysninger, som Transportøren har offentliggjort eller på anden måde kommunikeret, herunder blandt andet Tilbud, herunder Tilbud under Hurtig aftale-funktionen, Transportørens profilside, Konto eller aktualiteten og formen for præsentationen af sådanne data.

1. Transportøren kan til enhver tid opsige aftalen vedrørende Kontoen, hvis Transportøren ikke har udestående Provisioner eller overbetalinger. I sådanne tilfælde ophører aftalen, når Tjenesteudbyderen modtager Transportørens anmodning herom.
2. For Transportører, der har overbetalinger eller udestående Provisioner til Tjenesteudbyderen, er forudgående kontakt med Tjenesteudbyderen samt betaling af alle skyldige beløb til Tjenesteudbyderen påkrævet.
3. Tjenesteudbyderen kan opsige aftalen vedrørende Transportørkontoen med 30 dages varsel og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Forordning EU 2019/1150. I opsigelsesperioden kan Transportørens Konto blive blokeret, eller dens funktioner begrænset, hvis opsigelsen skyldes forhold, der kan tilskrives Transportøren, eller hvis dette er begrundet i hensynet til Kundernes beskyttelse. Tjenesteudbyderen sender opsigelsen til den e-mailadresse, der er angivet på Transportørens Konto.
4. Genoprettelse af en Transportørkonto kræver kontakt med Tjenesteudbyderen.
5. Tjenesteudbyderen har ret til at begrænse (herunder blokere) leveringen af tjenester samt opsige aftalen om levering af tjenester på anden måde end angivet i punkt 3 ovenfor – herunder tjenesten vedrørende administration af Kontoen og andre tjenester, der tilbydes på Hjemmesiden eller i Transportørens applikation – navnlig i tilfælde af tvivl om korrektheden eller fuldstændigheden af de oplysninger, som Transportøren har afgivet, og hvis:
   1. Tjenesteudbyderen har mistanke om, at Transportøren overtræder Vilkår og betingelserne, gældende lovgivning eller almindelige regler om god skik;
   2. Transportøren foretager handlinger med henblik på at indgå en Transportaftale uden for Hjemmesiden eller Transportørens applikation;
   3. Transportøren foretager handlinger med henblik på at undgå opkrævning af Provision;
   4. Transportørens handlinger eller undladelser påvirker Tjenesteudbyderens omdømme negativt eller på anden måde skader Tjenesteudbyderen;
   5. Transportørens handlinger eller undladelser bringer sikkerheden for andre Brugere, Hjemmesiden eller Tjenesteudbyderen i fare;
   6. Tjenesteudbyderen modtager en klage over Transportørens aktiviteter, eller Tjenesteudbyderen på anden måde er i tvivl om, hvorvidt Transportørens aktiviteter er i overensstemmelse med Hjemmesidens eller Transportørens applikations karakter, gældende lovgivning og almindelige regler om god skik;
   7. antallet af annullerede transaktioner i løbet af de seneste 2 måneder overstiger 20 %;
   8. Brugeren er i restance med betalinger til Tjenesteudbyderen.
6. Begrænsning (herunder blokering) af levering af tjenester samt opsigelse af aftalen om levering af tjenester (herunder Kontoen) skal ske i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Forordning EU 2019/1150.
7. I perioden, hvor leveringen af tjenester er begrænset (herunder ved blokering), kan Transportøren ikke deltage i Tilbudsfunktionen eller Hurtig aftale-funktionen.

1. Ved indgåelsen af aftalen om levering af tjenester i Transportørens applikation giver Tjenesteudbyderen Transportøren en licens til at anvende Transportørens applikation, og i tilfælde af tildeling af Top Transporter-status giver Tjenesteudbyderen samtidig Transportøren en licens til Top Transporter-plugin’et. For Clicktrans-plugin’et gives licensen ved download fra Hjemmesiden. Licensen er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og territorielt ubegrænset. Licensen er gratis.
2. Licensen gives for ubestemt tid, dog ikke længere end varigheden af aftalen om brug af Transportørens applikation og tjenesterne i Transportørens applikation. For Top Transporter-plugin’et gælder licensen i den periode, hvor Transportøren har Top Transporter-status, og for Clicktrans-plugin’et gælder licensen, indtil plugin’et fjernes af Transportøren.
3. Licensen giver Brugeren ret til at anvende Transportørens applikation på Mobilenheder uden ret til at give underlicens inden for følgende udnyttelsesformer:
   1. indlæsning i hukommelsen (herunder RAM) på en Mobilenhed;
   2. lagring i hukommelsen på en Mobilenhed og visning på denne Mobilenhed;
   3. midlertidig kopiering i hukommelsen på en Mobilenhed, som er nødvendig for at anvende Transportørens applikation;
   4. tilpasning af Transportørens applikation, som er nødvendig for at anvende den på en Mobilenhed (hardware- og softwarekonfiguration).
4. Licensen til Top Transporter-plugin’et og Clicktrans-plugin’et giver ret til at anvende plugin’et på Transportørens hjemmeside uden ret til at give underlicens inden for følgende udnyttelsesformer:
   1. indlæsning i computerhukommelse og på internettet, dvs. på Transportørens hjemmeside;
   2. lagring i computerhukommelsen og visning på Transportørens hjemmeside;
   3. midlertidig kopiering, som er nødvendig for at anvende Top Transporter-plugin’et eller Clicktrans-plugin’et;
   4. tilpasning af Top Transporter-plugin’et eller Clicktrans-plugin’et, som er nødvendig for at starte og anvende det på Transportørens hjemmeside (hardware- og softwarekonfiguration).
5. Transportørens overtrædelse af licensvilkårene giver Tjenesteudbyderen ret til at opsige aftalen om levering af tjenester i Transportørens applikation eller Clicktrans-plugin’et med øjeblikkelig virkning, med forbehold for bestemmelserne i kapitel XI.
6. Transportørens overtrædelse af licensvilkårene giver Tjenesteudbyderen ret til at fratage Transportøren Top Transporter-status og opsige licensen til Top Transporter-plugin’et med øjeblikkelig virkning.

1. Transportøren kan indgive klager på de vilkår, der er angivet i kapitel XII, punkt 6 til 9 i “Vilkår og betingelser for Clicktrans-hjemmesiden for Brugere og Kundens mobilapplikation”, med forbehold for undtagelserne i dette afsnit.
2. Transportøren skal indgive eventuelle klager vedrørende opkrævning af Provision inden for 30 dage fra datoen for opkrævningen.
3. Klager vedrørende udstedte fakturaer og den månedlige afregning af Provision til Tjenesteudbyderen skal indgives senest 30 dage efter, at fakturaen er modtaget på Transportørens Konto.
4. I henhold til bestemmelserne i Forordning EU 2019/1150 sikrer Tjenesteudbyderen driften af et internt klagehåndteringssystem vedrørende:
   1. Tjenesteudbyderens påståede manglende overholdelse af forpligtelserne i Forordning EU 2019/1150, som påvirker Transportøren;
   2. teknologiske problemer relateret til Tjenesteudbyderens levering af tjenesterne, som påvirker Transportøren;
   3. de foranstaltninger eller den adfærd, som Tjenesteudbyderen anvender i direkte forbindelse med leveringen af tjenesterne, og som påvirker Transportøren.
5. Klager som nævnt i punkt 4 ovenfor skal sendes til Tjenesteudbyderens e-mailadresse.

1. Brugernes personoplysninger indsamles og behandles af Tjenesteudbyderen i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger samt om ophævelse af direktiv 95/46/EF (Generel Databeskyttelsesforordning – GDPR), samt i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, der er tilgængelig på Hjemmesiden.
2. Transportøren er selvstændig dataansvarlig for Kundernes personoplysninger og skal behandle disse i overensstemmelse med gældende regler herom, navnlig GDPR.
3. Tjenesteudbyderen har adgang til alle kategorier af personoplysninger, som Brugerne afgiver med henblik på anvendelse af tjenesterne, eller som genereres som følge af leveringen af disse tjenester. Adgangen til personoplysninger for personer, der er autoriseret af Tjenesteudbyderen til at behandle sådanne oplysninger, gives efter need-to-know-princippet.
4. Transportører har ret til adgang til alle kategorier af personoplysninger, der er afgivet i forbindelse med brugen af tjenesterne eller genereret som følge af leveringen af tjenesterne, i overensstemmelse med artikel 15 i GDPR. Transportøren har ret til at modtage de personoplysninger, som Transportøren har afgivet på Hjemmesiden, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format i overensstemmelse med artikel 20 i GDPR. Derudover har Transportøren adgang til personoplysninger om de Kunder, for hvem Transportøren har leveret Transporttjenester, eller tilsvarende til oplysninger om de Transportører, der har udført Transporttjenester for Transportøren i dennes egenskab af Kunde. Transportøren har adgang til disse oplysninger i Kontoens historik.
5. Som standard har Brugere alene adgang til pseudonymiserede oplysninger om andre Brugere forud for indgåelsen af en Transportaftale.
6. Transportørers personoplysninger deles med modtagere i det omfang, der fremgår af Privatlivspolitikken. Enhver kan se offentligt offentliggjorte og oprettede Tilbud på Tjenesten samt de tilknyttede offentligt offentliggjorte Transportopgaver, kommentarer, anmeldelser og beskeder. Transportøren kan desuden dele sine lokalitetsoplysninger med Kunder ved brug af Sporingsfunktionen.

1. Disse Vilkår og betingelser stilles løbende og gratis til rådighed af Clicktrans på Hjemmesiden på en måde, der gør det muligt for Brugere til enhver tid at få adgang til, gengive og gemme indholdet ved udskrift eller lagring på et medium ved brug af det IT-system, som Brugeren anvender.
2. Ingen del af disse Vilkår og betingelser må gengives eller offentliggøres uden Tjenesteudbyderens skriftlige samtykke.
3. Medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser, er enhver tvist, der udspringer af disse Vilkår og betingelser, underlagt polsk ret. Hvis en erhvervsdrivende er part i aftalen, skal enhver tvist, der udspringer af disse Vilkår og betingelser, afgøres ved den almindelige domstol med værneting på det sted, hvor Tjenesteudbyderen har sit registrerede hjemsted.
4. Indholdet af disse Vilkår og betingelser kan ændres. Transportøren vil blive informeret om ændringer ved fremsendelse af e-mail til den e-mailadresse, som Transportøren har angivet. Ikrafttrædelsesdatoen for ændringerne vil ikke være kortere end 15 dage fra datoen for offentliggørelsen. Hvis Transportøren ikke accepterer det nye indhold af Vilkår og betingelserne, skal Transportøren meddele dette til Tjenesteudbyderen via e-mail sendt til den e-mailadresse, der er angivet i kapitel I i disse Vilkår og betingelser, inden for 15 dage fra modtagelsen af information om ændringen. Manglende accept medfører ophør af aftalen om levering af tjenester på Hjemmesiden.
5. Tjenesteudbyderen kan også indføre ændringer i Vilkår og betingelserne for Brugere med Konto til gennemgang og accept ved login på Brugerkontoen. Hvis en Bruger ikke accepterer ændringerne i Vilkår og betingelserne, ophører aftalen om levering af tjenesten vedrørende vedligeholdelse af Kontoen efter udløbet af 15 dage fra afslaget, medmindre Brugeren accepterer ændringerne inden for denne periode. I så fald bliver de ændrede bestemmelser bindende for Brugeren fra datoen for accepten.
6. I henhold til Forordning EU 2019/1150 kan Tjenesteudbyderen ændre Vilkår og betingelserne med øjeblikkelig virkning uden at overholde fristen nævnt i punkt 4 ovenfor, hvis:
   1. Tjenesteudbyderen er underlagt en retlig eller regulatorisk forpligtelse, som kræver ændring af Vilkår og betingelserne på en måde, der gør det umuligt at overholde den nævnte frist på 15 dage;
   2. Tjenesteudbyderen undtagelsesvist er nødt til at ændre Vilkår og betingelserne for at imødegå en uforudset og umiddelbar trussel med henblik på at beskytte Onlineformidlingstjenesterne, beskytte Brugerne mod svig, malware, spam, databrud eller andre cybersikkerhedstrusler.