Vilkår og betingelser for Clicktrans’ hjemmeside for Brugere og Kundens mobilapplikation

1. Disse Vilkår og betingelser fastsætter de generelle vilkår for brugen af CLICKTRANS’ hjemmeside (herefter “Hjemmesiden”) og Kundens mobilapplikation, som stilles til rådighed af Tjenesteudbyderen. De gælder for alle Brugere, herunder både Kunder og Transportører. Yderligere vilkår for Transportører fremgår af særskilte regler i overensstemmelse med punkt 10 nedenfor.
2. Tjenesteudbyderen kan kontaktes via:
   1. e-mail: kontakt@clicktrans.dk;
   2. telefon: +447 886 067 902 mellem kl. 9.00 og 16.00 på arbejdsdage, bortset fra weekender og helligdage;
   3. den interaktive chatfunktion på Hjemmesiden/Kundens mobilapplikation.
3. Hjemmesiden og Kundens mobilapplikation fungerer som en platform, der forbinder Brugere, der handler som Kunder, med Brugere, der handler som Transportører, således at sidstnævnte kan levere en Transporttjeneste.
4. Ved brug af platformen på Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation kan Kunden indgå aftale direkte med Transportøren om udførelse af en Transporttjeneste. Tjenesteudbyderen tilbyder en platform til indgåelse af sådanne aftaler, men er ikke part i nogen aftaler indgået mellem Brugerne.
5. Tjenesteudbyderen kan også vise push-notifikationer til Kunden i Kundens applikation som led i udvalgte tjenester eller funktionaliteter. Push-notifikationer vises kun til Kunder, som har givet samtykke hertil i indstillingerne i Kundens applikation eller ved valg af relevante indstillinger på den mobile enhed.
6. Medmindre andet er angivet, tilhører alle rettigheder til Hjemmesiden og Kundens mobilapplikation, herunder ophavsrettigheder, immaterielle rettigheder til navn, domænenavn, Hjemmesiden, formularer, logoer, grafik eller andet materiale, Tjenesteudbyderen – eller Tjenesteudbyderen er autoriseret til at anvende disse. De må kun anvendes på den måde, der er angivet i disse Vilkår og betingelser og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
7. Tjenesteudbyderen kan offentliggøre annoncer for egne tjenester eller for tredjemands varer og tjenester på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation i formater, der anvendes på internettet. Sådanne tilbud eller tjenester er ikke en del af platformen eller Kundens mobilapplikation, og vilkårene herfor fastsættes af de relevante tredjeparter. Sådant indhold kan blive tilføjet automatisk.
8. For at undgå tvivl gør Tjenesteudbyderen opmærksom på, at bestemmelserne i disse Vilkår og betingelser, der henviser til en Forbruger, også gælder for en erhvervsdrivende, der udøver rettigheder som forbruger, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af disse Vilkår og betingelser.
9. Ud over reglerne i disse Vilkår og betingelser reguleres levering af tjenester og brug af Hjemmesiden for Transportører samt Transportørens mobilapplikation af “Vilkår og betingelser for Hjemmesiden for Transportører og Transportørens mobilapplikation”. De tjenester, der leveres via Kundens mobilapplikation i henhold til disse Vilkår og betingelser, er begrænset til tjenester rettet mod Kunder.
10. Tjenesteudbyderen viser på de sider på Hjemmesiden og i Kundens mobilapplikation, hvor søgeresultater eller Transportopgaver præsenteres, oplysninger om de væsentligste faktorer, der bestemmer placeringen af Transportopgaver eller Transportører og deres Tilbud, som vises til Brugere, der er Forbrugere.
11. I transportaftaler indgået via Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation har den Transportør, der leverer Transporttjenesten, altid status som erhvervsdrivende, mens Kunden, for hvem Transportøren udfører Transporttjenesten, kan handle enten som Forbruger eller erhvervsdrivende.
12. Kundens mobilapplikation og Hjemmesiden er forbundet i det omfang, der fremgår af disse Vilkår og betingelser, herunder navnlig således, at Kundekontoen oprettet på Hjemmesiden/Kundens applikation er en Konto, der giver Kunden mulighed for at logge ind på Kundens mobilapplikation eller Hjemmesiden og bruge Tjenesterne i overensstemmelse med vilkårene nedenfor.

1. Tjenesteudbyderen giver Brugerne mulighed for at anvende de Tjenester, som Tjenesteudbyderen leverer, herunder navnlig at gennemse oplysningerne på Hjemmesiden, vise Transportopgaver på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, indgå en Transportaftale samt andre Tjenester, der er tilgængelige på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation.
2. Hjemmesiden og Kundens mobilapplikation må kun anvendes i overensstemmelse med vilkårene og i det omfang, der er angivet i Vilkår og betingelser.
3. De minimale tekniske krav for at anvende Hjemmesiden er:
   1. en enhed med internetadgang;
   2. adgang til e-mail;
   3. den nyeste version af browseren med cookies og JavaScript aktiveret;
   4. software til læsning af PDF-filer.
4. De minimale tekniske krav for at anvende Kundens mobilapplikation er:
   1. mobil enhed med Android- eller iOS-operativsystem i den version, som er angivet af Google Play eller App Store;
   2. installation af Kundens mobilapplikation på en kompatibel mobil enhed;
   3. internetadgang på den mobile enhed;
   4. adgang til e-mail;
   5. en aktiv og korrekt konfigureret datatransmissionstjeneste på den mobile enhed leveret af teleoperatøren eller en aktiv trådløs forbindelse.
5. For at anvende Kundens applikation skal Kunden:
   1. læse disse Vilkår og betingelser samt oplysningerne om Kundens applikation, som er gjort tilgængelige på Google Play eller App Store, alt efter hvad der er relevant;
   2. downloade Kundens applikation fra den ovenfor nævnte butik;
   3. installere Kundens applikation på den mobile enhed ved at følge instruktionerne, der vises på den mobile enhed under installationen;
   4. gennemføre Registreringen eller logge ind på Kontoen i Kundens mobilapplikation med adgangsoplysningerne til en aktiv Konto oprettet på Hjemmesiden.
6. For at anvende visse Tjenester i Kundens mobilapplikation kan det være nødvendigt at aktivere lokationstjenester på den mobile enhed og give Kundens mobilapplikation adgang til disse tjenester. For at optimere levering af Tjenester, der kræver adgang til lokationstjenester på den mobile enhed, anbefales det, at Kundens mobilapplikation gives adgang til disse tjenester til enhver tid.
7. Tjenesteudbyderen oplyser, at brugen af elektronisk leverede tjenester kan indebære risici for enhver internetbruger. Risikoen består i mulig introduktion af skadelig software i Brugerens IT-system samt uautoriseret adgang til eller ændring af Brugerens data. For at undgå sådanne risici bør Brugeren anvende passende tekniske foranstaltninger til at minimere disse, herunder navnlig antivirussoftware og firewall.
8. Brugere må ikke anvende Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation eller deres Tjenester på en måde, der er i strid med lovgivningen, almindelig anstændighed, tredjemands personlige rettigheder, Tjenesteudbyderens legitime interesser eller på en måde, der er i strid med Vilkår og betingelser.
9. Handlinger, der udføres med henblik på indgåelse af en aftale om levering af Tjenester på Hjemmesiden eller via Kundens mobilapplikation på vegne af en erhvervsdrivende eller anden juridisk enhed, herunder navnlig handlinger i forbindelse med oprettelse og vedligeholdelse af en Konto samt bestilling af betalte tjenester, må kun udføres af personer, der er behørigt bemyndiget til at handle på vegne af den erhvervsdrivende eller den juridiske enhed. Tjenesteudbyderen kan pålægge en person, der handler på vegne af en erhvervsdrivende eller anden juridisk enhed, elektronisk at fremsende dokumenter angivet af Tjenesteudbyderen, herunder navnlig dokumenter, der bekræfter bemyndigelse til at handle på vegne af den erhvervsdrivende (eller anden juridisk enhed) samt den erhvervsdrivendes (eller anden juridisk enheds) erhvervs- eller vedtægtsmæssige aktiviteter, med risiko for afslag på oprettelse eller ophør af samarbejdet. Hvis den erhvervsdrivende (eller anden juridisk enhed) driver virksomhed uden for Republikken Polen, er Tjenesteudbyderen desuden berettiget til at anmode om tilsvarende dokumenter på originalsproget med en autoriseret oversættelse. Tjenesteudbyderen forbeholder sig ret til at anmode om yderligere dokumenter, der ikke er nævnt ovenfor, eller om at få dem fremsendt i et andet almindeligt anvendt format.
10. Tjenesteudbyderen forbeholder sig ret til at nægte at levere Tjenester til erhvervsdrivende, herunder navnlig at nægte at gennemføre Registreringen af Kontoen eller at levere Tjenesterne, uden angivelse af grund.
11. Når begreberne “Verificeret Transportørkonto” eller “Verificeret Kundekonto” anvendes i disse Vilkår og betingelser eller på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, betyder dette, at Tjenesteudbyderen helt eller delvist har verificeret nøjagtigheden af de oplysninger, som Brugeren har angivet i registreringsformularen på tidspunktet for verifikationen, hvilket normalt sker kort efter registreringen af Brugerkontoen.
12. Indhold tilføjet af Brugere, herunder navnlig via Kontoen, Tilbud eller Transportopgaver i formularerne, kan udgøre ophavsretligt beskyttede værker. På tidspunktet for Brugerens offentliggørelse af det indhold, der er nævnt i den foregående sætning, på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, giver Brugeren Tjenesteudbyderen en royaltyfri, ikke-eksklusiv og territorielt/tidsmæssigt ubegrænset licens til at anvende værket, herunder ret til at give sublicenser uden tidsmæssige eller territoriale begrænsninger. Brugeren giver Tjenesteudbyderen den i dette punkt nævnte licens til følgende anvendelsesformer:
    1. hel eller delvis anvendelse online, herunder lagring og/eller distribution i multimedienetværk, herunder internettet, og/eller tilgængeliggørelse i digital form i et ubegrænset antal kopier og mængder;
    2. anvendelse på hjemmesider og domæner;
    3. anvendelse i enhver form til reklame- eller markedsføringsformål;
    4. offentlig visning;
    5. offentlig tilgængeliggørelse på en sådan måde, at enhver kan få adgang til det fra et sted og på et tidspunkt, som den pågældende selv vælger (herunder navnlig via internettet).
13. Brugeren er forpligtet til at besidde alle rettigheder til det indhold, der offentliggøres på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, og anvendelsen heraf må ikke være i strid med lovgivningen, disse Vilkår og betingelser eller almindelig anstændighed.
14. Brugeren giver samtykke til optagelse og distribution af medier, hvorpå fotografier, indhold og materialer offentliggjort på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation er registreret, samt til reproduktion heraf ved brug af enhver nuværende teknik og metode, distribution og offentliggørelse i overensstemmelse med punkt 12 ovenfor, hvis sådanne handlinger er relateret til Tjenesteudbyderens virksomhed eller til Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation, og hvis de ikke er til skade for Brugerens interesser.
15. Brugeren giver samtykke til dette vederlagsfrit.

1. Leveringen af Tjenesterne er underlagt Vilkår og betingelser som fastsat heri. Brug af visse Tjenester kan kræve oprettelse af en Konto og login til denne. Nogle af de Tjenester, der er tilgængelige på Hjemmesiden, er muligvis ikke tilgængelige i Kundens mobilapplikation (f.eks. brug af Promotionstjenester).
2. Tjenesteudbyderen giver mulighed for anvendelse af de Tjenester, der tilbydes via Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation. Nogle af Tjenesterne er kun beregnet til Brugere, som har registreret sig og har en aktiv Konto.
3. Hver Bruger kan:
   1. gennemse og søge efter oplysninger af generel interesse, herunder Transportopgaver;
   2. kontakte Tjenesteudbyderen via chat;
   3. oprette og vedligeholde en Konto – henholdsvis en Kundekonto eller en Transportørkonto;
   4. give samtykke til at modtage kommerciel information fra Tjenesteudbyderen.
4. Kunden kan derudover anvende følgende Tjenester:
   1. offentliggøre Transportopgaver på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation;
   2. Promotionstjenester, idet disse tjenester ikke er tilgængelige i Kundens mobilapplikation;
   3. tilføje og offentliggøre vurderinger eller kommentarer.
5. Kunden og Transportøren kan desuden sende beskeder til hinanden vedrørende den Transporttjeneste, der er omfattet af Transportopgaven. De beskeder, der er nævnt i den foregående sætning, sendes via formularen på siden for Transportopgaven. De offentliggøres på siden for Transportopgaven og er synlige for alle brugere.
6. Tjenesteudbyderen præsenterer generelle oplysninger (såsom oplysninger om virksomhed, Tjenester og Hjemmesidens funktionaliteter) på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation. Disse oplysninger er gratis. Hjemmesiden og Kundens mobilapplikation giver også adgang til oplysninger af generel karakter samt Kunders Transportopgaver.
7. Tjenesteudbyderen offentliggør også indhold på Hjemmesiden som led i en tematisk blog og en rådgivningssektion. Indholdet kan komme direkte fra Tjenesteudbyderen eller fra tredjeparter og er i overensstemmelse med eller relateret til Hjemmesidens emneområde. Det indhold, der offentliggøres på Hjemmesiden, er alene vejledende og informativt. Det må ikke betragtes som et Tilbud, juridisk, finansiel eller skattemæssig rådgivning og må heller ikke behandles som en anbefaling i henhold til gældende lovgivning.
8. Brugeren kan også søge efter Transportopgaver og andet indhold offentliggjort af Brugere eller Tjenesteudbyderen på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation ved brug af de angivne kriterier. En aftale om levering af Tjenesten bestående i gennemgang og søgning efter oplysninger og andet gratis indhold tilgængeligt på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation indgås for en bestemt periode, der starter ved åbning af Hjemmesiden/Kundens applikation og ophører, når Brugeren lukker Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation.
9. På de vilkår, der er angivet i disse Vilkår og betingelser, giver Tjenesteudbyderen Brugerne mulighed for at oprette og vedligeholde en Konto. Under Registreringen vælger Brugeren den relevante type Konto – enten en Kundekonto eller en Transportørkonto. De nærmere vilkår for levering af tjenesten vedrørende vedligeholdelse af Kontoen fremgår af kapitel VI i disse Vilkår og betingelser.
10. Tjenesteudbyderen giver Brugerne mulighed for at modtage kommerciel information fra Tjenesteudbyderen via meddelelser sendt til den e-mailadresse, som Brugeren har angivet. Til dette formål skal Brugeren aktivere den relevante mulighed i formularen til oprettelse af Konto. Brugeren kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til at modtage kommerciel information. Kommerciel information sendes kun af Tjenesteudbyderen til Brugere, som har givet deres samtykke.
11. Kunder har mulighed for at tilføje og offentliggøre Transportopgaver. Tjenesten bestående i tilføjelse og visning af en Transportopgave leveres på de vilkår, der er fastsat i kapitel VII i disse Vilkår og betingelser. For at tilføje og vise en Transportopgave skal Kunden være logget ind på sin Konto.
12. Kunder har mulighed for at anvende betalte Promotionstjenester. Promotionstjenester på Hjemmesiden leveres på de vilkår, der er fastsat i kapitel VIII i disse Vilkår og betingelser. For at anvende Promotionstjenester skal Kunden være logget ind på Kontoen.
13. Kunder har mulighed for at tilføje og offentliggøre en Transportopgave i Hurtig aftale-funktion. Tjenesten bestående i tilføjelse og visning af en Transportopgave i Hurtig aftale-funktion leveres i overensstemmelse med bestemmelserne i kapitel IX i disse Vilkår og betingelser. For at tilføje og vise en Transportopgave i Hurtig aftale-funktion skal Kunden være logget ind på Kontoen.
14. Brugere, mellem hvilke der er indgået en Transportaftale, har mulighed for at tilføje en individuel og subjektiv udtalelse (kommentar) på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation samt at bedømme udførelsen af Transporttjenesten, herunder bedømme Kunden eller Transportøren. For at tilføje kommentarer og vurderinger skal den registrerede Bruger anvende formularen på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation. Ved at tilføje udtalelser, vurderinger og kommentarer på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation erklærer Brugeren, at denne har været part i Transportaftalen, og at Kunden har anvendt Transportørens tjeneste, eller at Transportøren har udført tjenesten for Kunden, samt at Brugeren besidder alle rettigheder til dette indhold, herunder navnlig ophavsrettigheder, beslægtede rettigheder og industrielle ejendomsrettigheder. Vurderinger og kommentarer samt eventuelle svar hertil må kun vedrøre en faktisk udført eller bestilt Transporttjeneste og skal være faktuelt korrekte. Offentliggjorte kommentarer og vurderinger er offentligt tilgængelige.
15. Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation kan også indeholde vurderinger af de tjenester, som Tjenesteudbyderen leverer, offentliggjort på eksterne platforme, f.eks. Google. Tjenesteudbyderen indsamler eller administrerer ikke selv disse vurderinger; den ansvarlige enhed for sådanne vurderinger er i hvert tilfælde den eksterne platform, hvor vurderingerne er offentliggjort.
16. Tjenesteudbyderen foretager ikke nogen forudgående verifikation af de ovennævnte vurderinger eller kommentarer. Tjenesteudbyderen offentliggør alle ovennævnte vurderinger og kommentarer, uanset om de er negative, positive eller neutrale, når de er offentliggjort af indloggede Brugere. Tjenesteudbyderen træffer foranstaltninger vedrørende vurderinger eller kommentarer, når Tjenesteudbyderen får pålidelig viden om deres ulovlige karakter.
17. Brugeren har mulighed for at kommunikere med Tjenesteudbyderen eller dennes repræsentant ved brug af den interaktive chatfunktion (messenger), der er tilgængelig på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation. Aftaler om levering af tjenesten bestående i interaktiv chat, som gør det muligt for Brugere at kontakte Tjenesteudbyderen, indgås for en bestemt periode og ophører, når samtalen afsluttes eller chatten lukkes.
18. Kunden kan anvende funktionen Sporing. Hvis Transportøren aktiverer Sporing, vil Kunden modtage en sms med et link til en side, hvor lokationen er tilgængelig. Transportøren beslutter selvstændigt, om Kunden skal have adgang til Sporing, og i givet fald om den skal være tilgængelig for hele ruten eller kun dele af ruten. Transportøren kan også til enhver tid deaktivere Sporing. Sporingsoplysninger kan også stilles til rådighed for Kunden via Kontoen på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation. Transportens lokation er omtrentlig og vejledende – nøjagtigheden kan afhænge af Transportørens tekniske udstyr og internetadgang. Ved tekniske problemer kan den sidst registrerede lokation for Transportøren stilles til rådighed for Kunden.
19. Tjenesteudbyderen kan organisere midlertidige og lejlighedsvise kampagner, konkurrencer, kampagner samt loyalitets- eller partnerskabsprogrammer. Vilkår og betingelser for sådanne aktiviteter vil i hvert tilfælde blive offentliggjort på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation.
20. Som en del af Kundens mobilapplikation leverer Tjenesteudbyderen Tjenesten til Kunden ved at give adgang til den infrastruktur, der gør det muligt for Kunden at anvende Hjemmesiden via Kundens mobilapplikation. Kundens applikation giver dog muligvis ikke adgang til alle Hjemmesidens Tjenester og funktionaliteter samt Kundekontoen, som beskrevet i Kundens mobilapplikation og disse Vilkår og betingelser.
21. Aftalen om levering af tjenester via Kundens mobilapplikation indgås for en ubestemt periode og indgås ved download og installation på Kundens mobile enhed, og disse Vilkår og betingelser udgør indholdet af aftalen om levering af tjenester via Kundens mobilapplikation.
22. Med forbehold for de øvrige bestemmelser i disse Vilkår og betingelser kan Kunden til enhver tid ophøre med at anvende Kundens applikation ved at fjerne den fra den mobile enhed i overensstemmelse med standardproceduren for den version af operativsystemet, der er installeret på den mobile enhed.
23. Ophør af aftalen om levering af tjenester via Kundens applikation, uanset dens varighed eller ophørsmetode, medfører ikke sletning af Kontoen, medmindre Kunden har afgivet en sådan erklæring, og påvirker heller ikke forpligtelser påtaget eller erklæringer afgivet af Kunden ved brug af eller i forbindelse med brugen af Kundens applikation.

1. Brugeren kan oprette og vedligeholde en Kundekonto eller en Transportørkonto (efter Brugerens valg). Oprettelse af en Kundekonto er også tilgængelig via Kundens mobilapplikation. Tjenesten vedrørende administration af en Konto på Hjemmesiden er tilgængelig efter Registreringen. Brugere registrerer sig ved at udfylde og acceptere registreringsformularen på Hjemmesiden og, i tilfælde af en Kundekonto, også i Kundens mobilapplikation. For at oprette en Konto er det nødvendigt at angive de oplysninger, der er markeret som obligatoriske – navnlig er det ved oprettelse af en Kundekonto som virksomhedskonto nødvendigt at angive CVR-nummeret for den virksomhed, som Brugeren driver.
2. Vilkårene for registrering af en Transportørkonto er fastsat i et særskilt regelsæt – “Vilkår og betingelser for Hjemmesiden for Transportører og Transportørens mobilapplikation”, idet bestemmelserne i disse Vilkår og betingelser kan finde tilsvarende anvendelse.
3. Tjenesteudbyderen kan også give mulighed for registrering eller login til en Konto via Brugerens konto på eksterne hjemmesider såsom Google.
4. Ved gennemførelse af Registreringen erklærer Brugeren, at de oplysninger, der er angivet i registreringsformularen, er korrekte og ikke krænker tredjemands rettigheder.
5. Brugeren er forpligtet til kun at angive opdaterede og faktuelt korrekte oplysninger på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, herunder i registreringsformularen og på profilsiden, som ikke er vildledende for andre Brugere eller Tjenesteudbyderen. Brugeren skal straks informere Tjenesteudbyderen om ændringer i de angivne oplysninger eller selv opdatere sådanne oplysninger ved brug af de funktioner, der er tilgængelige på Kontoen. Oplysninger offentliggjort på Brugerens profilside er offentligt tilgængelige på Hjemmesiden og i Kundens mobilapplikation.
6. For at kunne anvende alle tjenester og funktionaliteter, der er tilgængelige via Kontoen eller Teammedlemskontoen, kan Verifikation af Brugeren være påkrævet.
7. Aftalen om levering af tjenesten bestående i vedligeholdelse af en Konto indgås for en ubestemt periode og ophører, når Kunden sender en anmodning om sletning af Kontoen eller selv sletter den – eller i andre tilfælde nævnt i disse Vilkår og betingelser. Genregistrering af en Konto eller genaktivering af en tidligere Konto kan kræve forudgående kontakt med Tjenesteudbyderen og positiv Verifikation. For at forhindre gentagne overtrædelser eller omgåelse af Vilkår og betingelser, navnlig overtrædelser som nævnt i afsnittet “Brugerens rettigheder og forpligtelser”, kan Tjenesteudbyderen i en periode på 2 år efter sletning af Kontoen, hvis Brugeren forsøger at registrere sig igen og med Brugerens samtykke genoprette den tidligere Konto.
8. Efter gennemført fuld Verifikation kan Kunden få et mærke på sin profil, der angiver, at Kunden har en verificeret Konto.
9. Hvis Verifikationen er negativ, vil Tjenesteudbyderen informere Kunden og anmode om fornyet verifikation af telefonnummer eller e-mailadresse. Tjenesteudbyderen er berettiget til at foretage negativ Verifikation i de tilfælde, der er angivet i kapitel XI nedenfor.
10. I tilfælde af negativ Verifikation af Kundekontoen er Tjenesteudbyderen berettiget til at opsige aftalen om Kontoen eller begrænse brugen af enhver funktionalitet på Kontoen og Tjenesterne, indtil positiv Verifikation foreligger.
11. En Bruger må ikke have mere end én Konto. En Bruger kan kun have én type Konto – enten en Kundekonto eller en Transportørkonto.
12. Af hensyn til sikkerheden omkring personoplysninger kan en Konto slettes af Tjenesteudbyderen, hvis Kunden ikke har logget ind på Kontoen i en periode på 5 år fra datoen for sidste login.
13. Brugeren giver samtykke i henhold til gældende lovgivning om ophavsret og beslægtede rettigheder til offentliggørelse af det billede af Brugeren, som Brugeren selv har offentliggjort på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation. Samtykket omfatter Tjenesteudbyderens brug af Brugerens billede ved offentlig tilgængeliggørelse med henblik på levering af Tjenesterne, sikring af funktionaliteterne på Hjemmesiden og i Kundens mobilapplikation samt markedsføring og promovering heraf. Brugerens samtykke omfatter også deling af billedet i materiale anvendt til promovering af aktiviteter inden for Hjemmesidens og Kundens mobilapplikations drift og til gennemførelse af markedsføringskampagner ved offentliggørelse af billedet i elektroniske medier, herunder navnlig sociale netværk, Hjemmesiden og Kundens mobilapplikation og dens undersider, for en ubestemt periode (indtil samtykket tilbagekaldes).
14. Kunden eller Transportøren er berettiget til at oprette, konfigurere og slette Teammedlemskonti i Tjenesten, som er knyttet til deres Konto. Kunden eller Transportøren udøver fuld administrativ kontrol over Teammedlemskontiene, herunder navnlig ved at definere omfanget af rettigheder og begrænse Teammedlemmets adgang.
15. Proceduren for oprettelse af en Teammedlemskonto initieres af Kunden eller Transportøren via Tjenesten i overensstemmelse med de oplysninger, der er tilgængelige på Kontoen. Den effektive gennemførelse af proceduren for oprettelse af Teammedlemskonto kræver, at Teammedlemmet gennemfører aktiveringstrinene i overensstemmelse med instruktionerne sendt til Teammedlemmets e-mailadresse.
16. Aftalen om levering af tjenesten bestående i vedligeholdelse af en Teammedlemskonto indgås for en ubestemt periode og forbliver i kraft, indtil Teammedlemskontoen slettes af Kunden eller Transportøren, indtil der indsendes en anmodning om sletning af Teammedlemskontoen, eller i andre tilfælde fastsat i disse Vilkår og betingelser.
17. Det samme Teammedlem må ikke have mere end én Teammedlemskonto.
18. Via Teammedlemskontoen handler Teammedlemmet på vegne af og til fordel for henholdsvis Kunden eller Transportøren. Enhver viljeserklæring eller videnserklæring afgivet af Teammedlemmet, herunder navnlig vedrørende offentliggørelse af Transportopgaver, afgivelse og accept af Tilbud samt indgåelse af Transportaftaler, har direkte retsvirkning for henholdsvis Kundens eller Transportørens rettigheder og forpligtelser.
19. Blokering, suspension eller sletning af en Konto medfører automatisk og øjeblikkelig blokering af adgangen til alle Teammedlemskonti, der er tilknyttet en sådan Konto, uden behov for yderligere erklæringer eller handlinger fra Tjenesteudbyderens side.
     

1. Tjenesteudbyderen leverer en Tjeneste til Kunder, som er logget ind på en Konto. Tjenesten består i muligheden for at offentliggøre og vise deres Transportopgaver på Hjemmesiden/Kundens applikation. Tjenesten vedrørende Transportopgaver kan kræve forudgående Verifikation.
2. Kunden vælger selv indholdet af Transportopgaven, angiver en beskrivelse af Transporten og de generelle vilkår for Transporttjenesten. Beskrivelsen af Transportopgaven skal være klar og må ikke være vildledende med hensyn til Transporten og vilkårene for Transportopgaven. Oplysningerne i Transportopgaven, herunder typen af Transport, skal være faktuelt korrekte og overholde lovgivningens krav. Nærmere krav til Transportopgaven, herunder tekniske krav til indhold, billeder og andre elementer i Transportopgaven samt forbudt indhold, fremgår af Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation.
3. Kunden må ikke samtidig offentliggøre mere end én Transportopgave for den samme Transport. Kunden kan redigere indholdet af en Transportopgave.
4. En Transportopgave er synlig for andre Brugere af Hjemmesiden, Kundens mobilapplikation og Transportørens mobilapplikation. Transportopgaver er synlige samtidigt med offentliggørelsen på Hjemmesiden.
5. Transportopgaver i Tilbudsfunktion er ikke bindende og forpligter ikke Kunden til at vælge nogen af de Tilbud, der er afgivet som svar på Transportopgaven. En Transportopgave i Tilbudsfunktion udgør alene en opfordring til at afgive Tilbud.
6. Ved offentliggørelse af en Transportopgave giver Kunden samtykke til deling af de personoplysninger, der er nødvendige for udførelsen af en Transporttjeneste og for kontakt med Kunden, til den Transportør, hvis Tilbud er valgt af Kunden.
7. En aftale om levering af tjenesten bestående i offentliggørelse og visning af en Transportopgave indgås for den periode, der er angivet på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, beregnet fra datoen for offentliggørelse af Transportopgaven på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation.
8. Kunden kan trække en Transportopgave tilbage eller redigere den.
9. Efter offentliggørelse af en Transportopgave kan Transportører, der matcher den Transporttjeneste, som er angivet i Transportopgaven, blive vist. Matchning af Transportører sker automatisk. Efter offentliggørelse af en Transportopgave ved brug af funktionaliteterne på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation kan Kunden anmode en Transportør efter eget valg, som er matchet af Tjenesteudbyderen, om at afgive et Tilbud som svar på Kundens Transportopgave. Transportopgaven vises i Kundens mobilapplikation og Transportørens mobilapplikation.
10. Indtil et Tilbud fra en Transportør er valgt, kan Kunden ændre den Tilbudsfunktion, der er valgt i Transportopgaven, til Hurtig aftale-funktion, hvis dette er tilgængeligt for den pågældende kategori af Transport.
11. En aftale om levering af tjenesten bestående i offentliggørelse og visning af en Transportopgave på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation ophører på tidspunktet for:
    1. Kundens fjernelse af Transportopgaven fra Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation;
    2. udløb af den offentliggørelsesperiode for Transportopgaven, der er angivet på Hjemmesiden/Kundens mobilapplikation;
    3. sletning eller blokering af Kontoen;
    4. ethvert andet tidspunkt for ophør af aftalen om offentliggørelse og visning af Transportopgaven, aftalen om levering af funktionaliteter eller aftalen om levering af tjenesten bestående i vedligeholdelse af en Konto i overensstemmelse med disse Vilkår og betingelser.
12. I tilfælde af Kundens inaktivitet i relation til en offentliggjort Transportopgave – herunder navnlig hvis Kunden ikke besvarer Transportørernes spørgsmål vedrørende Transportopgaven, eller hvis fristen for afhentning eller levering af Transporten er udløbet – kan Transportopgaven skjules fra listen over aktuelle Transportopgaver og fra søgefunktionen for Transportopgaver på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation. Kunden vil blive informeret om skjulingen af Transportopgaven via en relevant notifikation på Kontoen eller via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet på Kundekontoen. Kunden kan til enhver tid genaktivere Transportopgaven ved at foretage sig noget i forbindelse med Transportopgaven, herunder navnlig ved at redigere Transportopgaven eller anvende Promotionstjenester. Transportopgaver kan skjules automatisk som beskrevet i dette punkt.

1. På tidspunktet for offentliggørelse af en Transportopgave eller under visningen af Transportopgaven kan Kunden øge synligheden af en Transportopgave ved at anvende de betalte Promotionstjenester efter eget valg. Omfanget af de forskellige Promotionstjenester og deres priser fremgår af Hjemmesiden. Der er tale om engangstjenester, som er tilgængelige i den periode, hvor Transportopgaven er offentliggjort, dog ikke længere end Transportopgavens varighed.
2. Promotionstjenester aktiveres for en bestemt Transportopgave, når Kunden vælger en af Promotionstjenesterne i overensstemmelse med oplysningerne på Hjemmesiden og foretager forudbetaling for den valgte Promotionstjeneste. For Transportører, der anvender Promotionstjenester, gælder den foregående sætning ikke, og aktivering af den valgte Promotionstjeneste for Transportopgaven sker, så snart den bestilles, mens betalingen sker i overensstemmelse med Transportørens faktureringsperiode.
3. Betalingsbeløbet for de enkelte Promotionstjenester varierer afhængigt af den valgte kategori for Transportopgaven og vil blive angivet under processen med offentliggørelse af Transportopgaven, hvor Kunden præsenteres for mulighederne for Promotionstjenester for den pågældende Transportopgave.
4. Priserne for betalte tjenester for Kunder på Hjemmesiden inkluderer alle komponenter opkrævet af Tjenesteudbyderen, herunder moms og andre gebyrer. Priser præsenteret for erhvervsdrivende kan være angivet eksklusive moms.
5. Med undtagelse af bestemmelserne vedrørende Transportører ovenfor skal Kunden betale for enhver betalt tjeneste via det elektroniske betalingssystem fra en tredjeparts betalingsudbyder integreret med Hjemmesiden i overensstemmelse med oplysningerne på Hjemmesiden.
6. Tjenesteudbyderen udsteder moms-fakturaer. Moms-fakturaer og kreditnotaer udstedes elektronisk ved upload til Kundens Konto samt via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet på Kontoen.
7. Transportopgaver omfattet af Promotionstjenester, som er købt på Hjemmesiden, vil være synlige i Kundens mobilapplikation. Promotionstjenester kan ikke bestilles via Kundens mobilapplikation.
8. Under visningen på Hjemmesiden af en Transportopgave offentliggjort af en Kunde kan der vises forslag til anbefalede Promotionstjenester for Transportopgaven. Matchningen af anbefalede Promotionstjenester kan ske automatisk. Anbefalingerne tager navnlig hensyn til den kategori, hvori Transportopgaven er offentliggjort, offentliggørelsesdatoen, transportdatoen samt afhentnings- eller leveringsstedet. De angivne parametre kan have forskellig betydning og påvirke anbefalingerne i forskellig grad, og vægtningen heraf kan fastlægges ved hjælp af machine learning-modeller.

1. Tjenesteudbyderen leverer en Tjeneste, som giver Kunder mulighed for at offentliggøre og vise en Transportopgave på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation i Hurtig aftale-funktion. Hurtig aftale-funktion gør det muligt at indgå en Transportaftale på anden måde end via Tilbudsfunktion på de vilkår, der er angivet i dette afsnit.
2. I forbindelse med en Hurtig aftale kan kun ét Tilbud fra en Transportør være aktivt ad gangen. Et sådant Tilbud forbliver gyldigt, indtil det accepteres eller afvises af Kunden, dog ikke længere end den periode, der er angivet i Tjenesten.
3. Ved oprettelse af en Hurtig aftale er Kunden forpligtet til at angive de nødvendige elementer for udførelsen af Transporttjenesten samt Transportens karakteristika på samme måde som for en Transportopgave og til at godkende Prisen for Transporttjenesten. Prisen for Transporttjenesten foreslås af Tjenesteudbyderen. Den foreslåede Pris for Transporttjenesten beregnes navnlig automatisk af Tjenesteudbyderen på baggrund af statistiske data, som er tilgængelige for Tjenesteudbyderen. Kunden kan dog ændre prisen efter eget skøn under oprettelsen af Hurtig aftale.
4. Inden offentliggørelse af en Hurtig aftale på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation kan Kunden til enhver tid annullere denne funktion og anvende Tilbudsfunktion i stedet.
5. Ved offentliggørelse af en Hurtig aftale giver Kunden samtykke til, at Kundens kontaktoplysninger deles med den Transportør, med hvem Transportaftalen indgås som følge af Hurtig aftale.
6. Med forbehold for de øvrige bestemmelser heri varer en Hurtig aftale 24 timer fra tidspunktet for offentliggørelse af Transportopgaven i Hurtig aftale-funktion eller fra tidspunktet, hvor Transportopgaven ændres fra Tilbudsfunktion til Hurtig aftale-funktion. Hvis en Transportør afgiver et Tilbud i denne periode, har Kunden yderligere 24 timer til at acceptere eller afvise Tilbuddet. I denne periode vises Hurtig aftale ikke offentligt for andre Brugere. Hvis Kunden ikke foretager sig noget inden for 24 timer fra Transportørens afgivelse af Tilbuddet, anses Tilbuddet for afvist.
7. Hvis Kunden afviser et Tilbud som nævnt ovenfor, vil Transportopgaven igen blive tilgængelig i Hurtig aftale-funktion for alle Transportører i en periode på 24 timer fra afvisningen af Tilbuddet (gentaget Hurtig aftale). Hvis Kunden afviser et Tilbud under den gentagne Hurtig aftale, vil Transportopgaven blive offentliggjort i Tilbudsfunktion.
8. Hvis Kunden i Hurtig aftale-funktion accepterer et Tilbud afgivet af en Transportør, indgås en Transportaftale.
9. Med forbehold for bestemmelserne i dette kapitel finder bestemmelserne vedrørende Transportopgaver i øvrigt tilsvarende anvendelse på Hurtig aftale.

1. En Transportaftale kan indgås via Tilbudsfunktion eller Hurtig aftale.
2. I tilfælde af Tilbudsfunktion har Transportører mulighed for at afgive Tilbud på Transportopgaver offentliggjort af Kunder i Tilbudsfunktion eller Hurtig aftale-funktion på de vilkår, der er fastsat i disse Vilkår og betingelser.
3. Ved afgivelse af et Tilbud på siden for en given Transportopgave skal Transportøren angive de oplysninger, der er markeret som obligatoriske, og i tilfælde af Tilbudsfunktion også prisen for tjenesten.
4. Transportøren kan redigere eller trække et Tilbud tilbage senest på tidspunktet, hvor Kunden vælger Tilbuddet, dog ikke tidligere end 30 minutter efter offentliggørelsen heraf, medmindre Kunden allerede har valgt Transportørens Tilbud inden for dette tidsrum.
5. På tidspunktet, hvor Kunden vælger et Tilbud fra den Transportør, der har afgivet det som svar på Kundens Transportopgave, indgås en Transportaftale (på de vilkår der fremgår af Transportopgaven, Tilbuddet og den korrespondance mellem Kunden og Transportøren via tekstbeskeder på Hjemmesiden, i Kundens mobilapplikation eller Transportørens mobilapplikation). I henhold til denne aftale er Transportøren forpligtet til at udføre en Transporttjeneste, og Kunden er forpligtet til at betale Prisen for Transporttjenesten til Transportøren.
6. Ved indgåelsen af en Transportaftale modtager Kunden Transportørens oplysninger, og Transportøren modtager Kundens oplysninger, således at parterne kan kommunikere. Parterne bør kontakte hinanden straks.
7. Hvis gyldigheden af en Transportaftale afhænger af yderligere lovbestemte krav, skal Transportøren og Kunden straks træffe de nødvendige foranstaltninger for at opfylde disse krav.
8. Hjemmesiden, Kundens mobilapplikation eller Transportørens mobilapplikation anvendes alene til indgåelse af en Transportaftale. De forpligtelser, der følger af Transportaftalen, herunder betaling af Prisen for Transporttjenesten, opfyldes af Transportøren og Kunden eksternt, dvs. uden for Hjemmesiden, Kundens mobilapplikation eller Transportørens mobilapplikation.
9. Det er forbudt at indgå en Transportaftale uden om Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation eller Transportørens mobilapplikation samt at foretage handlinger med henblik herpå.
10. Tjenesteudbyderen er ikke leverandør, medkontrahent eller bestillende part i relation til Transporttjenesten. Tjenesteudbyderen stiller alene en platform til rådighed for indgåelse af en Transportaftale i overensstemmelse med oplysningerne på Hjemmesiden, i Kundens mobilapplikation eller Transportørens mobilapplikation.

1. For Brugere, der er erhvervsdrivende, har Tjenesteudbyderen ret til at blokere leveringen af Tjenester eller opsige aftalen om levering af Tjenester, herunder tjenesten vedrørende vedligeholdelse af Kontoen og andre Tjenester, der tilbydes på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, med øjeblikkelig virkning, navnlig hvis der opstår tvivl om rigtigheden eller fuldstændigheden af de oplysninger, som Brugeren har afgivet, eller hvis:
   1. Brugeren overtræder Vilkår og betingelser (herunder kapitel IV ovenfor), gældende lovgivning eller almindelig anstændighed;
   2. Brugerens handlinger eller undladelser har en negativ indvirkning på Tjenesteudbyderens omdømme eller på anden måde skader Tjenesteudbyderen;
   3. Tjenesteudbyderen modtager en klage vedrørende Brugerens aktiviteter, eller hvis Tjenesteudbyderen på anden måde er i tvivl om, hvorvidt Brugerens handlinger er i overensstemmelse med Hjemmesidens eller Kundens mobilapplikations karakter, lovgivningen og almindelig anstændighed;
   4. antallet af annullerede transaktioner overstiger 20 % i løbet af de seneste 2 måneder.
2. Tjenesteudbyderen har også ret til at blokere leveringen af Tjenester eller opsige aftalen om levering af Tjenester for Brugere, der ikke er erhvervsdrivende, i de situationer, der er angivet i punkt 1 ovenfor, efter forgæves at have opfordret til at bringe overtrædelserne til ophør og med angivelse af en frist for ophør af overtrædelserne. Denne opfordring sendes elektronisk til Brugerens e-mailadresse, som er angivet på Kontoen, eller via beskeder tilgængelige på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation, f.eks. på Kontoen.
3. Konti slettes af Kunden i overensstemmelse med reglerne i afsnit VI.
4. Tjenesteudbyderen kan opsige aftalen vedrørende Kundekontoen med 30 dages varsel. Tjenesteudbyderen sender opsigelsen til den e-mailadresse, der er angivet på Kundens Konto.
5. Reglerne for blokering eller ophør af levering af Tjenester til Transportører fremgår af “Vilkår og betingelser for Hjemmesiden for Transportører og Transportørens mobilapplikation”.
6. Leveringen af Tjenester kan blokeres og ophøre ved automatiserede midler.

1. Information om udenretslige tvistbilæggelsesprocedurer er tilgængelig via Center for Klageløsning (Nævnenes Hus) på www.naevneneshus.dk. Forbrugere kan indgive klager via Nævnenes Hus (Center for Klageløsning) og efterfølgende Forbrugerklagenævnet, forudsat at betingelserne herfor er opfyldt. Se naevneneshus.dk. EU’s ODR-platform kan anvendes ved grænseoverskridende online tvister: ec.europa.eu/odr.
2. En Bruger, der er Forbruger, kan fortryde aftalen om vedligeholdelse af en Konto uden angivelse af grund ved at afgive en passende erklæring inden for 14 dage fra datoen for registrering på Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation eller ved at slette sin Konto. Det er tilstrækkeligt at sende erklæringen inden udløbet af denne periode for at overholde fristen.
3. Forbrugerens fortrydelsesret er navnlig udelukket, hvis Tjenesteudbyderen fuldt ud har leveret Tjenesten med Forbrugerens udtrykkelige samtykke, og Forbrugeren forud for levering af Tjenesten er blevet informeret om, at fortrydelsesretten bortfalder ved levering af Tjenesten. Tjenesteudbyderen understreger desuden, at fortrydelsesretten også er udelukket for aftaler om levering af tjenester bestående i godstransport, hvis aftalen angiver dagen eller perioden for udførelse.
4. Forbrugeren kan afgive erklæring om fortrydelse af aftalen selvstændigt eller ved brug af en fortrydelsesformular, som er tilgængelig på Hjemmesiden. Efter modtagelse af Forbrugerens meddelelse om fortrydelse af aftalen sender Tjenesteudbyderen en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelsen til Forbrugerens e-mailadresse.
5. Brugeren kan indgive klager vedrørende Tjenester leveret via Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation, herunder navnlig i tilfælde af manglende eller mangelfuld levering.
6. Klager kan indsendes skriftligt eller via e-mail til Tjenesteudbyderens adresser angivet i kapitel I (Generelle bestemmelser) i disse Vilkår og betingelser.
7. En klage skal indeholde Brugerens fulde navn, korrespondanceadresse samt typen og beskrivelsen af problemet.
8. Tjenesteudbyderen forpligter sig til at behandle hver klage fra en Bruger inden for 30 dage. Hvis det ikke er muligt at behandle en klage inden for den nævnte frist, skal Tjenesteudbyderen informere Brugeren om en ny frist for behandlingen. Hvis klagen mangler oplysninger, skal Tjenesteudbyderen anmode Brugeren om at fremsende de nødvendige oplysninger inden for 7 dage fra modtagelsen af anmodningen.
9. Tjenesteudbyderen stiller en platform til rådighed for indgåelse af Transportaftaler, men er ikke part heri. Klager vedrørende udførelsen eller manglende udførelse af Transporttjenester skal derfor rettes direkte til Transportøren eller Kunden.

1. Ved indgåelse af aftalen om levering af tjenester via Kundens applikation giver Tjenesteudbyderen Kunden en licens til at anvende Kundens mobilapplikation. Licensen er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og territorielt ubegrænset. Licensen gives vederlagsfrit.
2. Licensen gives for en ubestemt periode, dog ikke længere end varigheden af aftalen om brug af Kundens mobilapplikation og dens Tjenester.
3. Licensen giver ret til at anvende Kundens mobilapplikation på mobile enheder uden ret til at give sublicenser inden for følgende anvendelsesformer:
   1. indlæsning i hukommelsen (herunder RAM) på den mobile enhed;
   2. lagring i hukommelsen på den mobile enhed og visning på den mobile enhed;
   3. midlertidig reproduktion i hukommelsen på den mobile enhed, som er nødvendig for anvendelsen af Kundens applikation;
   4. tilpasning af Kundens applikation, som er nødvendig for anvendelse via en mobil enhed (hardware- og softwarekonfiguration).
4. Kundens overtrædelse af licensvilkårene giver Tjenesteudbyderen ret til at opsige aftalen om levering af tjenester via Kundens mobilapplikation eller Kontoen på de vilkår, der er fastsat i afsnit XI i disse Vilkår og betingelser.

1. Brugernes personoplysninger indsamles og behandles af Tjenesteudbyderen i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse/GDPR), samt i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, som er tilgængelig på Hjemmesiden og i Kundens mobilapplikation.
2. Tjenesteudbyderen er dataansvarlig for platformskonti og support. Retsgrundlag, formål, modtagere, opbevaringsperioder og registreredes rettigheder er beskrevet i Privatlivspolitikken. Forbrugere informeres forud for behandlingen i overensstemmelse med artikel 13 og/eller 14 i GDPR samt den danske databeskyttelseslov. Overførsler uden for EU/EØS sker kun på grundlag af en gyldig overførselsmekanisme med passende beskyttelsesforanstaltninger.
3. En Transportør er selvstændigt dataansvarlig for de personoplysninger om Kunder, som Transportøren har indgået Transportaftaler med.

1. Disse Vilkår og betingelser stilles løbende og gratis til rådighed af Clicktrans på Hjemmesiden og i Kundens mobilapplikation på en måde, som gør det muligt for Brugerne at få adgang til, reproducere og gemme indholdet ved udskrivning eller lagring et lagringsmedie på et hvilket som helst tidspunkt ved brug af Brugerens IT-system.
2. Ingen del af disse Vilkår og betingelser må reproduceres eller offentliggøres uden Tjenesteudbyderens skriftlige samtykke.
3. Medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser, er enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse Vilkår og betingelser, underlagt dansk ret. Hvis Transportøren eller Kunden er erhvervsdrivende, finder polsk ret dog anvendelse. Enhver tvist eller konflikt mellem Clicktrans og Kunden eller Transportøren, som er erhvervsdrivende, skal afgøres ved de almindelige domstole med værneting ved Tjenesteudbyderens registrerede hjemsted. I tilfælde af tvist mellem Clicktrans og en Kunde afgøres tvisten ved de kompetente domstole på det sted, hvor forbrugeren har bopæl (når Kunden er en fysisk person eller Forbruger), eller i alle andre tilfælde ved de kompetente domstole med værneting ved Tjenesteudbyderens registrerede hjemsted.
4. Bestemmelserne i Vilkår og betingelser kan ændres under følgende omstændigheder: direkte eller indirekte lovændringer, der påvirker Vilkår og betingelser, pålæg fra offentlige myndigheder, prisjusteringer, forbedring af Hjemmesiden eller Kundens mobilapplikation og brugersupport, forbedring af beskyttelsen af Brugernes privatliv, ændringer af Privatlivspolitikken, forebyggelse af misbrug, sikkerhedshensyn, teknologiske og funktionelle ændringer, ændringer i de leverede tjenester, herunder tilføjelse af nye tjenester, samt sproglige ændringer. Brugeren vil blive informeret om enhver ændring af bestemmelserne i Vilkår og betingelser samt datoen for ændringernes ikrafttræden via information på Hjemmesidens forside eller i Kundens mobilapplikation. Ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer vil ikke være tidligere end 15 dage fra datoen for offentliggørelse via Hjemmesiden eller i Kundens mobilapplikation.
   Hvis en Bruger med registreret Konto ikke accepterer den nye version af Vilkår og betingelser, er Brugeren forpligtet til at informere Tjenesteudbyderen om manglende accept af de nye bestemmelser via e-mail sendt til den relevante e-mailadresse angivet i punkt I i Vilkår og betingelser inden for 15 dage fra modtagelsen af informationen om ændringen af Vilkår og betingelser. Manglende accept af de nye bestemmelser fra Brugerens side medfører ophør af aftalen om levering af Tjenester på Hjemmesiden og i Kundens mobilapplikation.
5. Tjenesteudbyderen er også berettiget til at præsentere ændringer til Vilkår og betingelser og indhente accept af sådanne ændringer fra Brugere med registreret Konto ved login til Brugerkontoen. Hvis Brugeren ikke accepterer ændringerne i Vilkår og betingelser, ophører aftalen om Kontotjenester ved udløbet af 15 dage fra afslaget på accept, medmindre Brugeren accepterer ændringerne inden for denne periode. Hvis Brugeren accepterer ændringerne i Vilkår og betingelser, finder de nye ændrede bestemmelser anvendelse på Brugeren fra datoen for accepten.